Porque el debate sobre la inteligencia artificial y la comunicación no debería quedarse en si «la IA va a quitarnos el trabajo», si se trata de una moda pasajera o es una nueva burbuja tecnológica. La clave está en analizar en qué tareas operativas puede ayudarnos a ser más eficientes y en cuáles el juicio o criterio humano sigue siendo, simplemente, insustituible.

El sector de la comunicación habla claro: la IA ya no es opcional

El contexto del sector ayuda a entender por qué este debate es urgente. Según el Estudio sobre el Estado de la Comunicación en España 2025 de Dircom, la inteligencia artificial se consolida como el gran desafío para la función comunicativa en el horizonte 2025–2028, por encima de cualquier otra prioridad, y así lo considera casi el 80% de los profesionales que han participado en la encuesta. El debate, además, ya no se limita al uso de la tecnología como herramienta productiva, sino que abarca cuestiones éticas y de seguridad que el sector está empezando a regular.

A nivel empresarial, los datos muestran que la adopción de la inteligencia artificial en España continúa acelerándose. Según CaixaBank Research, a partir de datos de la Encuesta sobre el uso de TIC y comercio electrónico en las empresas del INE, el porcentaje de empresas españolas de 10 o más empleados que utiliza tecnologías de IA pasó del 8 % en 2021 al 21 % en 2025, mientras que en las grandes empresas la adopción se aproxima a tres de cada cinco. Sin embargo, este avance sigue siendo desigual y las principales barreras ya no son únicamente tecnológicas, sino que están relacionadas con la disponibilidad de personal cualificado y el desarrollo de competencias. En este contexto, el ONTSI señala que el 78 % de los trabajadores considera que su empresa debería proporcionar formación y herramientas específicas para trabajar con IA de forma efectiva, lo que evidencia que el principal reto ya no es incorporar la IA, sino saber utilizarla para generar valor.

Teniendo en cuenta este contexto, en LF Channel llevamos un tiempo poniendo en práctica nuestro propio enfoque.

Dónde aplicamos la IA en los procesos de LF Channel: lo concreto importa

Una de las cuestiones que más nos preocupa a los profesionales cuando se habla de IA y comunicación es la tendencia a quedarse en el discurso genérico. En LF Channel preferimos explicar de forma precisa en qué procesos la integramos, porque creemos que la transparencia sobre el uso de esta tecnología forma parte de nuestra credibilidad como agencia.

Seguimiento de medios y mapeo de periodistas.

El monitoreo de medios es una de las tareas que más tiempo requieren en cualquier agencia de comunicación. Identificar de qué temas escribe cada periodista, en qué medios publica, con qué frecuencia y qué enfoque suele dar es un trabajo que consume muchas horas.

Para automatizarlo, hemos incorporado herramientas de IA en este flujo de trabajo que permite sistematizar el seguimiento de coberturas y temáticas, de forma que nuestros consultores puedan llegar a cada conversación con un periodista habiendo leído la última información relevante, sin necesidad de rastrear manualmente cada perfil.

Este proceso no sustituye la relación humana con los periodistas, la cual sigue siendo el core de nuestro trabajo, de hecho, libera tiempo para cultivar vínculos de calidad en lugar de perdernos en hojas de cálculo y búsquedas web.

Elaboración de informes de resultados.

El monitoratge de mitjans és una de les tasques que més temps requereixen en qualsevol agència de comunicació. Identificar sobre quins temes escriu cada periodista, en quins mitjans publica, amb quina freqüència i quin enfocament acostuma a donar-hi és una feina que consumeix moltes hores.

Per automatitzar-ho, hem incorporat eines d’IA en aquest flux de treball que permeten sistematitzar el seguiment de cobertures i temàtiques, de manera que els nostres consultors puguin arribar a cada conversa amb un periodista havent llegit la informació més rellevant i recent, sense necessitat de rastrejar manualment cada perfil. Aquest procés no substitueix la relació humana amb els periodistes, que continua sent el core de la nostra feina, de fet, allibera temps per cultivar vincles de qualitat en lloc de perdre’ns entre fulls de càlcul i cerques web.

Elaboración de informes de resultados.

El reporting es un trabajo fundamental para demostrar el impacto de un plan de comunicación, pero su elaboración puede ser tediosa y repetitiva en lo que respecta a la recopilación y estructuración de datos.

La IA nos ayuda aquí a automatizar la fase de recogida y organización de información, las métricas de cobertura, el alcance o la calidad de impactos, mientras que la nuestra labor se centra en la consultoría, el equipo de LF Channel dedica su expertise al análisis de los datos, su interpretación y, a partir de ello, a aportar las recomendaciones estratégicas correspondientes. Porque un informe no es válido únicamente por los números que recoge, sino por las conclusiones y hallazgos que la capacidad analítica de los profesionales es capaz de explicar para que se traduzcan en accionables claros de negocio para el cliente.

Benchmarking.

Cuando un cliente quiere entender cómo se está comunicando su competencia (qué mensajes lanza, en qué medios aparece, qué narrativas construye), hay una parte importante de esta labor que es pura recopilación de información estructurada.

En LF Channel, hemos integrado la inteligencia artificial para agilizar la fase de análisis de la competencia, lo que nos permite tener en menos tiempo una foto más completa de la presencia mediática de los competidores de nuestros clientes. La lectura estratégica de esa foto, sin embargo, sigue siendo 100% humana.

Anàlisis sectorials en processos de RFP.

Cuando participamos en procesos de solicitud de propuesta, una de las fases más exigentes es el análisis rápido del sector del cliente potencial: sus players, sus dinámicas de medios, sus temas clave a nivel local y regional, entre otros factores. El uso de la IA nos permite hacer análisis sectoriales más completos y en menos tiempo, algo especialmente útil cuando los plazos de una RFP son ajustados y la profundidad del análisis puede marcar la diferencia entre una propuesta diferenciada y una genérica.

El que la IA no pot fer: el pensament crític no té substitut

Després de tot el que hem explicat, volem ser igual de clars en un aspecte que considerem fonamental: la intel·ligència artificial és una eina tecnològica més i, com qualsevol altra, el seu valor depèn de qui la utilitza i de com ho fa. Això significa que cal saber utilitzar-la, i això també implica saber quan no fer-ho.

La IA pot processar volums d’informació enormes en poc temps, identificar patrons, estructurar dades i generar esborranys. Però no pot entendre el context polític d’un client que opera en un sector regulat. No pot anticipar com reaccionarà un periodista d’investigació davant d’una nota de premsa. No pot jutjar si el moment és l’adequat per llançar un missatge ni quin to funciona en una crisi reputacional. I, evidentment, no pot dissenyar una narrativa que connecti emocionalment amb un públic específic, ni saber quines relacions cal protegir quan un client afronta pressió mediàtica.

Dissenyar i implementar un pla de comunicació continua requerint criteri professional, intuïció i una comprensió profunda del context, trets que només proporciona l’experiència laboral. La IA no substitueix aquest judici, que és propi del raonament humà; en el millor dels casos, li proporciona més temps i millor informació per poder exercir-lo.

A LF Channel som un equip especialitzat en comunicació tecnològica B2B, i aquesta especialització no prové d’una eina, sinó d’una experiència de més de 30 anys treballant amb clients del sector tecnològic, de converses amb periodistes especialitzats i d’entendre com es construeix la reputació de marca en mercats complexos com l’espanyol i l’europeu.

Com integrem la IA de manera responsable

A LF Channel, hi ha algunes preguntes que ens fem sempre abans d’incorporar qualsevol eina d’IA als nostres fluxos de treball:

• La primera és si el seu ús aporta realment valor a aquell procés concret o si, simplement, estem seguint una tendència.
• La segona és com garantim la confidencialitat de la informació dels nostres clients, un aspecte especialment crític en processos de RFP o en anàlisis competitives.
• La tercera és si el resultat final serà revisat, interpretat i validat per una persona de l’equip.

La resposta a aquesta última pregunta sempre ha de ser sí. La responsabilitat davant del client és nostra, i això no es pot delegar en cap algoritme.

El sector de la comunicació a Espanya es troba en un moment de transformació real, i creiem que la manera correcta d’afrontar-la és amb els peus a terra. Hem de ser curiosos amb la tecnologia, crítics amb els seus límits i ser sempre honestos amb els nostres clients sobre la manera com treballem. Aquesta honestedat, que genera i reforça la confiança, és sens dubte una part essencial de la nostra proposta de valor.

Des de LF Channel acompanyem empreses tecnològiques a construir la seva reputació amb estratègies de comunicació que combinen rigor, creativitat i l’ús intel·ligent de les eines disponibles. Si vols explorar com et podem ajudar, escriu-nos.

Lo que la IA no puede hacer: el pensamiento crítico no tiene sustituto

Después de todo lo anterior, queremos ser igual de claros en algo que consideramos fundamental: la inteligencia artificial es una herramienta más de tecnología, y como cualquier otra, su valor depende de quién la usa y cómo lo hace. Esto significa que hay que saber utilizarla, y eso también implica saber cuándo no hacerlo.

La IA puede procesar volúmenes de información enormes en poco tiempo, identificar patrones, estructurar datos, generar borradores. Pero no puede entender el contexto político de un cliente que opera en un sector regulado. No puede anticipar cómo va a reaccionar un periodista de investigación ante una nota de prensa. No puede juzgar si el momento es el adecuado para lanzar un mensaje, ni qué tono funciona en una crisis reputacional. Y, desde luego, no puede diseñar una narrativa que conecte emocionalmente con un público específico, ni saber qué relaciones hay que proteger cuando un cliente enfrenta presión mediática.

Diseñar e implementar un plan de comunicación sigue requiriendo criterio profesional, intuición y una comprensión profunda del contexto, rasgos que solo la experiencia laboral brinda. La IA no reemplaza ese juicio, que es propio del razonamiento humano; en el mejor de los casos, le da más tiempo y mejor información para ejercerse.

En LF Channel somos un equipo especializado en comunicación tecnológica B2B, y esa especialización no viene de una herramienta, sino de una experiencia más de 30 años de trabajo con clientes del sector de la tecnología, de conversaciones con periodistas especializados y de entender cómo se construye reputación de marca en mercados complejos como son el español y el europeo.

Cómo integramos la IA de forma responsable

En LF Channel, hay algunas preguntas que nos hacemos siempre antes de incorporar cualquier herramienta de IA a nuestros flujos de trabajo:

• La primera es si su uso, realmente, aporta valor a ese proceso concreto, o si simplemente estamos siguiendo una tendencia.
• La segunda es cómo garantizamos la confidencialidad de la información de nuestros clientes, algo especialmente crítico en procesos de RFP o en análisis competitivos.
• La tercera es si el resultado final será revisado, interpretado y validado por una persona del equipo.

La respuesta a esa última pregunta siempre tiene que ser sí. La responsabilidad frente al cliente es nuestra, eso no se puede delegar en ningún algoritmo.

El sector de la comunicación en España está en un momento de transformación real, y creemos que la forma correcta de navegar en ella es con los pies en el suelo. Debemos ser curiosos con la tecnología, críticos con sus límites y ser siempre honestos con nuestros clientes sobre la forma en la que trabajamos. Esa honestidad, la cual genera y refuerza la confianza, es sin duda parte de nuestra propuesta de valor.

Desde LF Channel acompañamos a empresas tecnológicas a construir su reputación con estrategias de comunicación que combinan rigor, creatividad y el uso inteligente de las herramientas disponibles. Si quieres explorar cómo podemos ayudarte, escríbenos.

En este contexto, la capacidad de comunicar de forma clara y generar confianza se vuelve especialmente relevante en sectores como el sanitario, donde la información tiene un impacto directo en la percepción de las marcas y en la relación con sus audiencias.

«Este Healthcare Monitor confirma algo que en LF Channel vemos cada día con nuestros clientes de salud. La confianza ya no se construye solo con la calidad del contenido, sino con la solidez de la estructura web y con la capacidad de ser citado por los motores de IA. Las compañías que sigan tratando su web como un folleto digital van a perder terreno frente a las que la conviertan en una plataforma de confianza real», detalla Imma Folch, CEO y fundadora de LF Channel y representante de Worldcom Public Relations Group en España.

A diferencia de ediciones anteriores, en las que las farmacéuticas se comparaban a través de un sistema de puntuación, esta nueva edición adopta un enfoque más analítico y orientado al aprendizaje. El informe busca entender por qué algunas compañías logran comunicarse de forma más eficaz que otras, qué estrategias están utilizando y qué aprendizajes pueden extraer el resto de organizaciones para mejorar su propia comunicación.

Los 4 pilares del posicionamiento

La investigación pone el foco en 10 farmacéuticas de alcance global: AbbVie, AstraZeneca, Bristol Myers Squibb, GSK, Johnson & Johnson, Merck & Co., Novartis, Pfizer, Roche y Sanofi. A través de cuatro indicadores, el informe determina la solidez de la comunicación de una organización en un panorama mediático en constante cambio. Estos indicadores son:

1. Generative Engine Optimization (GEO)

La capacidad de las marcas para aparecer y ser reconocidas en las respuestas generadas por herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude o Google AI Overviews.

2. Rendimiento web

El estado de sus plataformas online, desde la accesibilidad y la estructura web hasta la velocidad, navegación y eficiencia técnica.

3. Segmentación y localización de públicos

El grado en que sus contenidos responden a las necesidades específicas de pacientes, profesionales sanitarios, inversores, medios de comunicación, responsables políticos y talento potencial.

4. Estrategia de contenidos y formatos editoriales

Cómo las compañías construyen su presencia en redes sociales, medios y otros espacios digitales, reforzando su credibilidad dentro del ecosistema sanitario y científico.

Conclusiones para el sector farmacéutico

El informe muestra que, aunque el sector farmacéutico cuenta con los recursos necesarios para desarrollar una comunicación eficaz, todavía existen importantes oportunidades de mejora. Los principales retos no están tanto en la falta de contenido, sino en cómo se estructura, se presenta y se facilita el acceso a la información, especialmente a través de los sitios web corporativos.

El análisis señala que muchas compañías no aprovechan aún sus sitios web como verdaderas herramientas de comunicación y que uno de los grandes desafíos del sector es avanzar hacia mensajes más personalizados. Dirigirse a pacientes, profesionales sanitarios, inversores o medios de comunicación con un mismo mensaje puede limitar su impacto. Las compañías que logran una comunicación más eficaz son aquellas que equilibran el rigor científico con un enfoque cercano y adaptan sus contenidos al contexto y las expectativas de cada audiencia.

El nuevo paradigma de búsqueda

Uno de los elementos diferenciales de esta nueva edición es la incorporación de un análisis sobre la visibilidad de las compañías en los motores de respuesta basados en inteligencia artificial. Para ello, el estudio utiliza Brandi AI, una plataforma especializada en inteligencia de marca y visibilidad en entornos de IA. Los resultados muestran que los criterios que determinan la presencia de una organización en estos nuevos canales son diferentes a los del SEO tradicional. En este sentido el Generative Engine Optimization (GEO) busca que los sistemas generativos reconozcan a la compañía como una fuente relevante y fiable, incorporándolo en sus respuestas.

Este nuevo paradigma también pone en valor el papel de las relaciones públicas, la generación de contenidos de calidad, la presencia en medios y la construcción de reputación digital son factores que ayudan a las marcas a ganar autoridad y visibilidad en herramientas como ChatGPT.

Más allá de la industria farmacéutica: claves para una comunicación más eficaz

El Healthcare Monitor Pharmaceuticals 2025-2026 ha sido elaborado por Worldcom PR Group, una red internacional formada por cerca de 100 agencias independientes en 45 países. Esta visión global permite identificar tendencias y aprendizajes aplicables no solo al sector farmacéutico, sino también a otras industrias donde la confianza, la reputación y la visibilidad digital son factores clave.

«Esta edición marca un cambio claro en cómo debemos entender la comunicación», afirma Serge Beckers, presidente global de Worldcom e impulsor del Healthcare Monitor Pharmaceuticals. «Un ranking es, sin duda, interesante, pero no explica por qué funciona la comunicación. Con este Healthcare Monitor demostramos que la reputación depende cada vez más de una buena estructura del sitio web, decisiones claras sobre el público objetivo, contenido dirigido y fiable, y visibilidad en los motores de IA. Quienes invierten en ello construyen no solo mejor comunicación, sino también más confianza», detalla.

En LF Channel ayudamos a las organizaciones del sector salud a construir estrategias de comunicación que refuercen su reputación y visibilidad en un entorno digital en constante evolución. Contáctanos.

En este nuevo escenario, Worldcom Public Relations Group (Worldcom), la mayor red mundial de agencias independientes de relaciones públicas, junto con Semrush, ha analizado dónde deben construir las marcas su autoridad y confianza con el informe “2026 Where Trust Lives: Sources for Credibility in Local Markets”. Presentado durante la sesión “PR in Cannes” de ICCO en el marco del Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions, el estudio examina cómo las respuestas generadas por inteligencia artificial están redefiniendo el ecosistema de fuentes que influyen en la percepción de las marcas.

Como explica Imma Folch, CEO y fundadora de LF Channel, y representante de Worldcom Public Relations Group en España: “Este estudio confirma algo que en LF Channel vemos cada día con nuestros clientes. La reputación de una marca ya no se construye solo con lo que publica, sino con lo que dice de ella el ecosistema de fuentes que la rodea. Ganar visibilidad hoy exige estar presente de forma creíble en múltiples fuentes, y adaptar esa estrategia al contexto local de cada mercado».

4 claves que redefinen la visibilidad de las marcas para la inteligencia artificial

‘2026 Where Trust Lives: Sources for Credibility in Local Markets’ se basa en el ‘LLM Citations Study’ de Semrush, que analizó datos de citación a nivel de prompt durante 34 periodos de reporte semanales, entre octubre de 2025 y mayo de 2026. El estudio examinó cuatro de las principales plataformas de IA conversacional: ChatGPT Search, Gemini, Google AI Mode y Perplexity, y profundizó en ocho mercados internacionales: Argentina, Brasil, Alemania, Indonesia, Singapur, Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos y Estados Unidos.

1. La IA escucha a las plataformas participativas

Seis de los quince dominios más citados a nivel mundial en mayo de 2026 son plataformas sociales, de vídeo, comunitarias o profesionales. Reddit aparece en el 31,5% de los prompts analizados, YouTube en el 29,1%, X en el 19,0% y Linkedin en el 18,2%.

2. No existe una única fórmula para ganar visibilidad en la IA

Los principales sistemas de respuesta de IA no funcionan con los mismos criterios de selección de fuentes. Mientras Google AI Mode muestra una mayor afinidad por contenidos audiovisuales y sociales, Perplexity destaca por recurrir a fuentes profesionales y de referencia, y Gemini cita con menor frecuencia que el resto. El resultado: una marca puede tener una presencia destacada en un entorno IA y pasar desapercibida en otro.

3. La relevancia de una marca depende también del mercado en el que opera

La inteligencia artificial no utiliza las mismas referencias en todos los mercados. Las fuentes que contribuyen a construir credibilidad pueden cambiar significativamente según el contexto local, lo que hace imprescindible que las marcas adapten sus estrategias y tengan en cuenta las particularidades de cada audiencia.

4. La autoridad sigue importando, pero ahora comparte espacio con la comunidad

La reputación digital sigue apoyándose en fuentes reconocidas, pero el escenario es ahora mucho más amplio. La IA combina referencias tradicionales, como instituciones, publicaciones académicas o medios especializados, con espacios de conversación y comunidades online donde también se genera credibilidad.

“La IA no está sustituyendo la confianza. Está reorganizando dónde se encuentra, se cita y se hace visible. Las marcas no ganarán publicando más contenido genérico. Ganarán aportando evidencia a través de las fuentes, comunidades, expertos y plataformas locales que los sistemas de IA usan en sus respuestas”, detalla Linda Groendyke, de Worldcom Public Relations Group.

En este nuevo escenario, las marcas necesitan replantear cómo construyen su credibilidad y cómo trabajan su presencia en los distintos ecosistemas que influyen en las respuestas generadas por inteligencia artificial. En LF Channel ayudamos a las organizaciones a desarrollar estrategias de comunicación y relaciones públicas adaptadas a esta nueva realidad, combinando conocimiento local, autoridad de marca y una visión global. Ponte en contacto con nosotras.

Y esto ya no es solo cuestión de creatividad. En un escaparate mediático tan fragmentado, no basta con aparecer en la televisión durante los partidos, es necesario construir un relato que también tenga lugar en los teléfonos móviles, en las redes sociales y que llegue al debate público. El consumo multiscreen ha pasado a ser la norma, y los creadores de contenido han pasado a ocupar un papel cada vez más estratégico dentro de las campañas, muchas veces por delante de la propia inversión en medios tradicionales. Saber aprovechar ese ecosistema es lo que hoy marca la diferencia entre una marca que se recuerda y otra que desaparece en medio de tanto ruido.

Como no es lo mismo dar la asistencia que marcar el gol, repasamos las campañas de comunicación y relaciones públicas que han sabido rematar la jugada durante la Copa Mundial de la FIFA 2026, incorporando también algunas acciones de publicidad que contribuyeron a definir el resultado.

Levi’s y su gran lona

Como hemos mencionado anteriormente, ya no hace falta ser expresamente patrocinador oficial para hacerse un hueco en torno a la gran cita mundialista. Y Levi’s ha sabido predicar con el ejemplo.

Una de las sedes del Mundial de la FIFA 2026 en las que se han disputado partidos importantes a lo largo del torneo es el Levi’s Stadium, un colosal estadio patrocinado por Levi’s. Sin embargo, la normativa de «estadio limpio» de la FIFA obliga a cubrir cualquier marca que no sea sponsor oficial del torneo. Al no serlo, la compañía tuvo que tapar el logo de su propio estadio con una lona blanca que, aun así, dejaba entrever su icónica silueta.

Imagen de Forbes Argentina.

Lejos de perjudicar su visibilidad, la silueta bastaba para que los aficionados supieran de quién era el logo, y Levi’s aprovechó el momento con un rebranding especial: «Welcoming the world to the beautiful [redacted] stadium!» («¡Dando la bienvenida al mundo al hermoso estadio [censurado]!»)

La marca no se quedó ahí, llevó la lona hasta el terreno de producto con una colección limitada bajo el lema «So everyone knew? The limited edition [redacted] tee is now available on levi.com» («¿Así que todo el mundo lo sabía? La camiseta edición limitada [censurada] ya está disponible en levi.com»), extendiendo la viralidad a una pieza que sus seguidores podían comprar y llevar puesta.

Imagen de Reason Why.

Levi’s convirtió lo que podría haber sido un golpe a su visibilidad en una campaña de comunicación redonda, sin invertir en medios, consiguió que se hablara de su marca en plena polémica del veto de la FIFA a los patrocinadores no oficiales. Una lección sobre cómo la mejor campaña de comunicación no siempre nace de un gran presupuesto, sino de saber leer el momento y reaccionar rápido.

Jumpers

Jumpers está construyendo una narrativa muy reconocible en torno al humor, el atrevimiento y la capacidad de aprovechar los temas del momento sin necesidad de jugar con las “normas escritas”.

En este contexto, la compañía preparó uno de los movimientos más importantes en su historia, el patrocinio oficial de la selección española durante el Mundial de la FIFA. La limitación estaba clara: un presupuesto desmedido y alta competencia de otras marcas. ¿La solución? Patrocinar la selección española oficial, pero de petanca.

Para anunciarlo, Madrid se despertó con una enorme lona en la que, la marca anunciaba orgullosa ser la patrocinadora de la selección española. Al producirse días antes del comienzo del torneo, la publicidad llevaba a pensar que Jumpers patrocinaba a la selección de fútbol. Sin embargo, en el límite inferior de la lona se aclaraba: “De petanca”.

Imagen de ElPublicista.

Los impactos no tardaron en llegar. Tanto los medios de comunicación como las redes sociales se hicieron eco del nuevo patrocinio de Jumpers, demostrando que la jugada había funcionado. Y es que la marca ha construido una personalidad muy definida a través de campañas visuales, directas, humorísticas y fáciles de comprender.

Más que una acción puntual, este movimiento confirma una estrategia de comunicación muy consistente. Jumpers no pretende parecerse al resto de marcas que compiten por ocupar el centro del terreno de juego, prefiere encontrar un espacio propio desde el que diferenciarse y ganarse un lugar propio reconocible.

Adidas y «Backyard Legends”

Otra campaña destacable es la de la marca deportiva Adidas, la cual se sumó a este partido con un spot publicitario y una alineación de estrellas que reunía a Messi, Bad Bunny y Timothée Chalamet, con leyendas del deporte como Zidane y Beckham entre otros.

La pieza va más allá de un simple anuncio convencional por su diseño y magnitud. Se trata de una producción publicitaria mezcla fútbol, cine y música de una forma en la que no se había visto hasta ahora. La manera tan inusual en la que aparecen estos iconos de sus respectivos ámbitos genera un interés mediático que, normalmente, no cubren este tipo de spots.

Imagen de Marketing Directo.

Además del anuncio, el crossover generó un gran volumen de interacciones en redes que fue todavía más allá de la propia campaña convirtiendo una pieza publicitaria en un tema de conversación que trascendió del público futbolero.  Y ahí está precisamente la razón de por qué merece un hueco en esta lista. Aunque el vehículo fue publicidad pura, su capacidad de generar titulares, cobertura y conversación por sí solo es precisamente lo que persigue cualquier campaña de comunicación.

Air Transat

Es bien sabido por toda la afición de este deporte que el precio medio de las entradas para los partidos de fútbol suele ser demasiado elevado, por supuesto también en el Mundial de la FIFA, tanto que han llegado a duplicar o incluso triplicar el precio de un vuelo transoceánico. Este es un tema frecuente, como demuestran las conversaciones en redes sociales, y Air Transat, aerolínea canadiense, supo ver ahí una oportunidad de newsjacking.

En lugar de quedarse al margen de la conversación, la convirtió en el eje de toda su campaña. La idea fue comparar en tiempo real el precio de las entradas de los partidos de cada selección con el precio de volar a esos países, como a Francia, a Portugal o a México.

Imagen de Marketing Directo.

La fuerza de esta campaña reside precisamente en el mismo mecanismo por el que funciona las relaciones públicas como es sumarse a un debate que existe aportando mensajes que aportan, sabiendo identificar un problema (en este caso, la frustración del público) y ofrecer una respuesta ingeniosa. Air Transat no inventó el tema, ni muchísimo menos, sino que supo estar en el lugar y momento adecuado para resolver de forma efectiva un caso de newsjacking.

Esta Copa Mundial de la FIFA 2026 nos deja una lección clara, ganar la conversación depende de saber leer el momento y saber reaccionar rápida y estratégicamente, algo que pocas veces se da por coincidencia y en lo que una buena agencia de RRPP puede marcar la diferencia.

En LF Channel ayudamos a las marcas a transformar momentos clave en historias que conectan con sus audiencias y generan impacto. ¿Quieres descubrir cómo llevar tu comunicación al siguiente nivel? Contáctanos.

Más allá de la oferta educativa: la importancia de diferenciarse

La consolidación de las empresas EdTech y la incorporación de nuevas soluciones digitales están acelerando la transformación del sector educativo, que se encuentra ante una etapa de crecimiento y evolución constante. De hecho, se estima que el mercado EdTech global podría alcanzar los 600.000 millones de dólares en los próximos años, una cifra que refleja la magnitud del cambio que está experimentando la educación a nivel mundial.

Pero esta evolución no solo implica nuevos modelos de enseñanza, sino también nuevas formas de relacionarse con estudiantes, familias y profesionales. En un entorno donde las opciones aumentan y la atención es cada vez más limitada, las instituciones educativas necesitan ir más allá de comunicar su oferta: deben construir una identidad diferencial, generar confianza y trabajar una reputación que les permita conectar con sus públicos a largo plazo.

Cinco claves para diferenciar tu marca educativa a través de la comunicación

Diferenciar una marca educativa requiere una estrategia que vaya más allá de comunicar servicios o programas. Implica tomar decisiones sobre qué contar, a quién dirigirse y cómo hacerlo para conseguir un impacto real.

1. Define qué te hace diferente

En un sector con una oferta cada vez más amplia, tener claro qué te distingue es el primer paso para construir una comunicación con sentido.

2. Conoce a quién quieres llegar

Una comunicación efectiva empieza por entender a tus públicos: sus necesidades, motivaciones y los factores que influyen en sus decisiones.

3. Elige dónde y cómo comunicar

No todos los canales ni mensajes funcionan igual para todos los públicos. La clave está en encontrar aquellos espacios donde tu propuesta pueda generar mayor impacto.

4. Planifica una estrategia coherente

Convertir las ideas en acciones requiere una hoja de ruta que permita ordenar objetivos, mensajes y acciones para avanzar de forma alineada.

5. Analiza y mide los resultados

Medir los resultados permite entender qué funciona, optimizar la estrategia y tomar mejores decisiones a largo plazo.

Cuando la comunicación se convierte en una palanca de crecimiento

La comunicación no solo ayuda a ganar visibilidad; también puede convertirse en una herramienta para construir confianza y generar oportunidades desde las primeras etapas de un proyecto. Un ejemplo de ello es el lanzamiento de Brighton College en España, donde trabajamos una estrategia de relaciones públicas para dar visibilidad a la llegada de la institución y conectar con las familias interesadas en su propuesta educativa.

El reto era construir notoriedad y generar confianza antes de la apertura del centro, trasladando el valor diferencial de una institución educativa internacional a un nuevo mercado. Para ello, la estrategia combinó acciones de comunicación y relaciones con medios que permitieron posicionar la marca y generar interés entre sus públicos objetivo.

El resultado fue una marca educativa posicionada y reconocida antes incluso de la apertura de sus centros, demostrando el papel estratégico de la comunicación en la construcción de confianza.

La campaña fue incluida por Top Comunicación entre las mejores campañas de comunicación de 2025, como reconocimiento a un proyecto que convirtió el reto de lanzar una marca educativa sin presencia física en el mercado en una oportunidad para generar visibilidad, fortalecer su posicionamiento y construir confianza.

Si quieres conocer las claves para construir una marca educativa diferencial y comunicar mejor tu propuesta de valor, descarga nuestra guía.

En LF Channel ayudamos a organizaciones educativas a definir su posicionamiento, ganar visibilidad y construir reputación a través de estrategias de comunicación y relaciones públicas adaptadas a un sector en constante evolución.

¿Quieres mejorar la reputación de tu marca en España? Podemos ayudarte, contacta con nosotras.

Por ello, en un entorno altamente regulado y competitivo, la comunicación estratégica se ha convertido en un factor clave para crecer, atraer inversión y construir credibilidad. Y ahí es donde las marcas que saben explicar bien su impacto consiguen diferenciarse.

El auge del HealthTech en España

España se está consolidando como uno de los ecosistemas HealthTech más dinámicos del sur de Europa. Ciudades como Barcelona concentran cada vez más startups, hubs tecnológicos, hospitales de referencia e inversión internacional vinculada a salud digital y biotecnología.

El crecimiento del sector ya se refleja en cifras concretas. Según la Oficina Nacional de Emprendimiento (ONE), más de 2.100 startups y scaleups de salud digital en España captaron cerca de 114 millones de euros en 61 operaciones solo en 2024. El crecimiento no es algo casual. Se trata de una potente combinación de elementos como son el talento humano, los centros de investigación, la solidez del sistema sanitario, el emprendimiento o la celebración de eventos mundiales, entre otros.

Iniciativas como el Mobile World Congress contribuyen a posicionar a España como escaparate internacional para soluciones de salud digital e inteligencia artificial aplicada a medicina. En paralelo, el sector ha evolucionado rápidamente hacia modelos más centrados en experiencia de paciente, eficiencia clínica y prevención. Eso ha abierto oportunidades para startups capaces de responder a problemas reales del sistema sanitario.

La inteligencia artificial, redefiniendo la salud

La inteligencia artificial se ha convertido en uno de los grandes motores del ecosistema HealthTech, utilizándose en herramientas de apoyo al diagnóstico, automatización clínica o en medicina personalizada, su impacto ya es tangible. Sin embargo, en salud, innovar no garantiza su incorporación en la práctica clínica. Muchas compañías tecnológicas no alcanzan el éxito porque no logran traducir su valor innovador en mensajes claros y entendibles para médicos, pacientes, inversores o medios de comunicación. Por ello, es necesario contar con equipos internos o partners externos que puedan comunicar todo el potencial de la empresa a sus distintos públicos de interés.

Empresa como Tandem Health, copiloto clínico para la toma de la historia médica, reflejan bien esta realidad. Gran parte de su crecimiento se debe tanto a su innovadora solución para el personal sanitario como el hecho de lograr explicar su impacto de forma clara, sencilla y directa a nivel interno y externo.

La reputación como activo estratégico

A diferencia de otros sectores tecnológicos, en el sanitario cada mensaje tiene un efecto directo sobre la confianza. Por eso, las estrategias de comunicación en las empresas HealthTech no pueden limitarse a generar ruido o notoriedad, es imprescindible construir legitimidad. Para ello, se requiere:

1. Crear confianza partiendo de la evidencia.

En materia de salud, la confianza se construye. Las compañías necesitan comunicar con rigor, apoyarse en la evidencia científica y contar con voces expertas que validen sus mensajes. Esto es especialmente importante cuando se trata de inteligencia artificial, datos médicos o nuevos tratamientos digitales, áreas en las que los usuarios pueden mostrarse escépticos. La transparencia, los medios especializados, los portavoces médicos y el contenido educativo siguen teniendo un peso enorme en la construcción de reputación. Porque si el mercado no entiende una innovación, difícilmente la adoptará.

2. Educar primero, vender después.

La actividad de muchas startups HealthTech va más allá del lanzamiento de nuevos productos o servicios, centrándose en crear nuevas categorías de mercado, lo que implica hacer pedagogía constante, explicar problemas, dar contexto y usar a su favor las tendencias en un principio. Por ello, agencias como LF Channel se centran en diseñar estrategias de comunicación personalizadas en las que los mensajes divulgativos ganan protagonismo, especialmente en sectores complejos como el sanitario.  Así se gestionan tribunas, entrevistas, artículos especializados o contenido SEO para favorecer el posicionamiento de los mensajes didácticos de las compañías con el objetivo de generar conversación alrededor de temas que todavía están evolucionando.

3. Visibilidad estratégica, no masiva.

Para la industria HealthTech aparecer en el lugar correcto vale más que hacerlo de manera masiva. Por conseguirlo, la comunicación estratégica es fundamental a la hora de reforzar la credibilidad, atraer inversores, posicionar a portavoces como expertos, así como para generar confianza entre pacientes y profesionales sanitarios.

El futuro del HealthTech en la comunicación

La tendencia es que el sector HealthTech siga creciendo en España impulsado por la inteligencia artificial, la digitalización sanitaria y nuevos modelos de atención médica, la diferencia seguirá estando en la capacidad de generar y reforzar la confianza y explicar el valor real detrás de cada innovación.

Las compañías que lograrán consolidarse serán aquellas capaces de comunicar de forma clara cómo mejoran la vida de pacientes y profesionales sanitarios, traduciendo conceptos complejos en mensajes comprensibles y cercanos. Porque en salud, conseguir que las personas entiendan y confíen en la innovación es lo que realmente marca la diferencia, pero también es lo que realmente importa.

Desde LF Channel ayudamos a compañías HealthTech a convertir su propuesta de valor en historias relevantes, humanas y creíbles. Ponte en contacto con nosotras.

En este contexto, la Asociación de Consultoras de Comunicación (ADC) ha impulsado un grupo de trabajo específico para profundizar en este ámbito y compartir aprendizajes entre profesionales del sector, con la participación de ocho agencias del sector, entre las que se encuentra LF Channel.

Esta iniciativa nació a finales de 2024 con el propósito de fomentar el intercambio de conocimiento y promover la comunicación inclusiva dentro del sector.

Una jornada para compartir aprendizajes

El pasado 25 de junio, la Torre ILUNION (Madrid) acogió la jornada en la que se presentaron las conclusiones de este grupo de trabajo. Un encuentro que reunió a profesionales de las relaciones públicas y la comunicación con un objetivo común: compartir experiencias, contrastar enfoques y poner en común buenas prácticas sobre comunicación inclusiva y accesible.

Más allá del intercambio de ideas o metodologías, también se puso en relieve algo más estructural: la inclusión y la accesibilidad están dejando de abordarse como áreas específicas para integrarse de forma transversal en la forma de trabajar de las consultoras de comunicación.

De la intención a la práctica

La comunicación inclusiva deja de ser un planteamiento teórico cuando se traduce en decisiones que afectan directamente a cómo se diseñan, planifican y ejecutan las acciones de comunicación.

En este sentido, la jornada permitió ver cómo estos principios se incorporan ya en dinámicas concretas , desde la forma en la que se conceptualizan los mensajes hasta cómo se diseñan experiencias para que sean accesibles para audiencias diversas.

El foco se desplazó así hacia un punto clave: no se trata únicamente de “qué se comunica”, sino de cómo se construyen los procesos que dan forma a ese contenido.

Entre las ideas compartidas, destacó la necesidad de situar a la persona en el centro del mensaje, revisar expresiones que puedan reforzar estereotipos, incorporar subtítulos y locuciones en contenidos audiovisuales o diseñar experiencias que no limiten la participación por razones de accesibilidad.

Un enfoque que cambia cómo se concibe la comunicación

En conjunto, el trabajo impulsado por ADC refleja una evolución del sector hacia un modelo en el que la accesibilidad y la inclusión dejan de ser elementos añadidos para convertirse en criterios estructurales de la comunicación.

En LF Channel entendemos que este cambio  afecta a los mensajes y a la forma en la que se conciben las estrategias de comunicación desde su origen. Por lo tanto, integrar la accesibilidad y la inclusión de forma natural en nuestros procesos de trabajo supone una evolución del sector, además de una condición necesaria para una comunicación más eficaz y relevante.

En ese contexto, LF Channel asume el reto de ayudar a SUSE a trasladar su propuesta de valor al mercado, con el objetivo de consolidar su posicionamiento como principal referente europeo en soberanía digital y código abierto empresarial. “Queremos trasladar al mercado local, de forma clara y relevante, por qué SUSE es el socio adecuado para dar ese paso”, explica Federico Fernández, Director del Área de Tecnología e Innovación en LF Channel.

Una colaboración basada en experiencia y visión tecnológica

Para LF Channel, esta colaboración encaja con su trayectoria de más de tres décadas trabajando con compañías de tecnología. «Hay clientes que llegan con un brief y clientes que llegan con una misión. SUSE pertenece claramente al segundo grupo, y eso cambia la forma en que trabajamos con ellos”, señala Imma Folch, CEO y fundadora de LF Channel. “Pero para entender su mundo hace falta haberlo vivido, y LF Channel lleva más de 30 años acompañando a empresas tecnológicas e innovadoras. Ese bagaje es lo que nos permite no solo gestionar su visibilidad, sino ayudarles a construir un relato que realmente cale en España».

En SUSE llevan años trabajando con gobiernos y organizaciones del sur de Europa para reducir la dependencia de proveedores externos y recuperar el control sobre sus activos tecnológicos. «España está en un momento de inflexión. La soberanía digital ha dejado de ser un debate teórico para convertirse en una prioridad estratégica real, tanto para empresas como para instituciones”, explica Diego Ríos, director general de SUSE para el sur de EMEA. “Contar con LF Channel como aliado nos permite llevar ese mensaje con precisión y credibilidad a quienes toman las decisiones. El código abierto no es una alternativa: es la única arquitectura que hace posible la autonomía tecnológica de verdad», añade.

Esta colaboración refuerza el compromiso de LF Channel con la comunicación de compañías tecnológicas que impulsan la innovación abierta y la soberanía digital en Europa.

En nuestro día a día como consultora de comunicación, las siglas PR significan Public Relations, relaciones públicas, pero este mes hemos querido jugar con esas mismas letras para decir algo más: PR también significa Pride & Respect. Orgullo y respeto. Dos palabras que, para nosotras, no son un eslogan eventual y oportuno, forman parte del core de nuestro trabajo y de nuestra filosofía como empresa.  Motivo por el que este mes de junio hemos decidido resumir todo esto en una única frase: somos orgullo, we are PRide.

Por qué este mensaje

No hace falta ir muy lejos para encontrar la razón de ser de este mensaje. Quienes nos conocen saben que en LF Channel la diversidad es parte de cómo pensamos las relaciones públicas. Comunicar bien significa representar a todas las voces, las que llevan tiempo siendo escuchadas y las que todavía siguen abriéndose camino, entendiendo que todas tienen un lugar en la conversación.

Por eso este juego de letras y palabras no es casual, para LF Channel Public Relations y Pride & Respect comparten más que unas siglas. Ambas hablan de construir vínculos y de generar confianza. Mientras que las relaciones públicas tratan de tender puentes entre una marca y su público, el orgullo y el respeto lo hacen entre las personas, sin importar quiénes sean ni a quién amen.

Un mensaje, una imagen: nuestro compromiso

Esta idea se ha convertido en la cabecera que hemos diseñado para nuestro perfil de LinkedIn: el hashtag #WeArePRide escrito en blanco sobre la bandera del colectivo LGTBIQ+ con las letras PR destacadas en el rojo corporativo de LF Channel. El objetivo es que, quien lo vea, reconozca de inmediato nuestra identidad como agencia y descubra que ese “PR” nos define dos veces.

Ante el rainbow washing que existe en el ámbito empresarial, en general, y del marketing, en particular, quiero aclarar que #WeArePRide no es el compromiso de LF Channel, es la forma en la que lo estamos contando. Nuestro compromiso real con el colectivo LGTBIQ+ va mucho más allá de un mes concreto, el diseño de una cabecera o el uso de un hashtag.

Cada proyecto que aceptamos, cada campaña que diseñamos y cada conversación que tenemos con nuestros clientes es una oportunidad para amplificar voces, derribar barreras y construir espacios donde todas las personas puedan sentirse visibles y respetadas. En definitiva, defender derechos. Lo decimos así porque son las acciones las que deben marcar las palabras, son las acciones las que deben reconocer, celebrar y fortalecer la diversidad cada día del año, no solo cuando lo marca el calendario.

Public Relations. PRide & Respect. Dos PR, una misma manera de mirar el mundo construyendo relaciones, dentro y fuera de la agencia, desde el orgullo de ser quienes somos y el respeto hacia quienes los demás son.

#WeArePRide. Feliz Orgullo, este mes y siempre, de parte de todo el equipo de LF Channel.

Este evento reúne durante dos jornadas a jóvenes profesionales de la comunicación de diferentes agencias de Europa y América con el objetivo de compartir conocimientos, experiencias y distintas perspectivas de trabajo, un intercambio que sirve de inspiración para afrontar los retos del día a día.

Los temas centrales de esta edición han sido el storytelling y la inteligencia artificial, y cómo aplicar ambas disciplinas a las campañas de comunicación de una forma efectiva y que, de verdad, conecten con la audiencia, aprendiendo de manera práctica cómo es se puede aplicar estas técnicas desde diferentes enfoques para conseguir resultados sorprendentes.

Durante estas dos jornadas los jóvenes profesionales tuvieron la oportunidad de:

• Conocer los diferentes casos de éxitos sobre el uso del storytelling presentados por cada agencia, dando así lugar a reflexiones sobre cómo se pueden integrar los diferentes métodos y formas de trabajo en el día a día de la consultoría en comunicación
• Participar en un dinámico workshop sobre storytelling en el que se pudo comprobar cómo el poder de las palabras puede convertir una simple historia, en un relato inmenso.
• Compartir reflexiones sobre cómo la inteligencia artificial puede ayudar a construir historias, pero sin sustituir nunca el sentido crítico ni la capacidad narrativa de las personas.
• Hacer un repaso sobre el panorama de las relaciones públicas en Hungría, país anfitrión del encuentro, desde su funcionamiento y principales actores, hasta una mirada hacia el futuro.

Otra de las acciones programadas fue el trabajo en equipos internacionales para el desarrollo de una campaña para Amigos, ONG húngara dedicada a acompañar a niños hospitalizados a través de actividades lúdicas y educativas. El reto consistía en diseñar una campaña de captación de patrocinadores ajustada a un presupuesto limitado, poniendo a prueba la creatividad, capacidad estratégica y habilidades de los jóvenes profesionales.

Experiencias prácticas reales, y tan inspiradoras como esta, permiten compartir ideas y aprender cómo profesionales procedentes de diferentes lugares y con un bagaje cultural diverso pueden abordar un mismo desafío desde perspectivas muy distintas. Además, fue una satisfacción contar con nuestro compañero Víctor en el equipo ganador, gracias a una propuesta sólida, realista y estratégicamente orientada a los objetivos planteados.

“Compartir ideas y momentos con personas que tienen motivaciones y aspiraciones profesionales similares a las tuyas tiene un valor especial, sobre todo cuando esto ocurre en un país diferente y con personas de diversas nacionalidades. Este viaje nos aporta una visión más amplia de nuestro trabajo y volvemos con aprendizajes reforzados para seguir creciendo en nuestras carreras profesionales”, Pablo de Frutos, PR Consultant en LF Channel.