En LF Channel, entendemos que, en la actualidad, la audiencia es cada vez más consciente de la importancia de la sostenibilidad empresarial, y por lo tanto más crítica, por lo que la autenticidad ya no es opcional, sino que se hace es imprescindible. Ahora, las organizaciones deben demostrar su compromiso en materia de sostenibilidad con acciones tangibles, ya no valen los discursos aspiracionales. Para que esta comunicación sea efectiva requiere transparencia, coherencia y estar dispuesta a compartir los logros, pero también los desafíos que se presentan para lograr la sostenibilidad empresarial.

Claves para una comunicación sostenible creíble

En nuestra experiencia como consultora de comunicación, hemos comprobado que la honestidad genera mayor credibilidad que las narrativas que aluden a la perfección, por lo que se trata de enfoques a tener muy en cuenta a la hora de diseñar una estrategia de comunicación real y, por lo tanto, efectiva y creíble. A continuación, algunas claves para llevarla a cabo.

• Adoptar una narrativa de progreso, no de perfección

Las compañías deben comunicar su sostenibilidad como una evolución, compartiendo los retos que se encuentran en el camino, los aprendizajes y, también, las oportunidades. Este planteamiento genera una mayor conexión emocional y más credibilidad que la que supone presentar una imagen de perfección ecológica inalcanzable.

• Integrar la sostenibilidad en la identidad corporativa

La comunicación sostenible debe integrarse de manera transversal en la estrategia de comunicación de la empresa. El mensaje debe estar presente y ser coherente desde las relaciones con medios de comunicación hasta el contenido creado para redes sociales o en la comunicación interna, además de estar respaldado por acciones concretas en toda la organización.

• Aportar datos verificables

Las campañas de comunicación sostenible deben respaldarse con métricas objetivas y certificaciones reconocidas. Herramientas como las evaluaciones de EcoVadis proporcionan credibilidad al cuantificar el desempeño en diferentes áreas de influencia de la empresa. Estas certificaciones externas añaden una garantía independiente que fortalece significativamente la narrativa corporativa.

• Utilizar storytelling emocional y humano

Las historias personales y reales conectan más que las cifras y las estadísticas frías. Humanizar el mensaje sostenible con testimonios, historias de impacto y/o narrativas visuales aumenta significativamente el engagement y facilitan su recuerdo. Como hemos explorado en otros artículos de nuestro blog, el storytelling auténtico es fundamental para construir reputación corporativa.

• Involucrar al entorno

En materia de sostenibilidad, las estrategias de relaciones públicas más efectivas son las que involucran de manera activa a los actores directos de la compañía, como son el personal de una empresa, clientela, proveedores y comunidades locales. Esta participación, además de enriquecer los esfuerzos sostenibles, genera vínculos reales y embajadores auténticos de la marca que amplifican el mensaje de manera orgánica.

El papel de las relaciones públicas para la sostenibilidad

Quienes nos dedicamos a la comunicación tenemos la responsabilidad de liderar la narrativa hacia un futuro más sostenible, lo que implica comunicar las iniciativas verdes de las empresas para las que trabajamos, pero también desafiarlas a elevar sus estándares y asegurarnos que sus compromisos se traduzcan en acciones verificables alineadas con sus mensajes.

Además de por nuestra propia cultura corporativa, en LF Channel tenemos experiencia trabajando con líderes en sostenibilidad como EcoVadis, plataforma global de calificaciones de sostenibilidad empresarial, lo que nos permite comprender profundamente los matices de una comunicación verde auténtica y efectiva, descubre más en el caso de éxito de EcoVadis. Este tipo de colaboraciones nos ha demostrado que la medición rigurosa y la comunicación transparente son fundamentales en una estrategia de sostenibilidad efectiva, ya que las evaluaciones de sostenibilidad proporcionan el fundamento necesario para desarrollar narrativas creíbles que resistan el escrutinio público y al denominado greenwashing.

Greenwashing: el principal obstáculo para la credibilidad

El greenwashing representa una de las amenazas más significativas para la comunicación sostenible auténtica. Se trata de una práctica engañosa que consiste en crear una imagen ecológica mediante estrategias de marketing y comunicación sin reflejo real en acciones sostenibles, y tiene consecuencias devastadoras tanto para las organizaciones que lo practican como para aquellas que desarrollan esfuerzos legítimos.

Este tipo de acciones tiene tal influencia que la Unión Europea la reguló en su Directiva 2024/25, con el objetivo de empoderar a las personas consumidoras para la transición ecológica, proporcionando una mayor protección contra prácticas comerciales desleales.

Desde la perspectiva de las relaciones públicas, el greenwashing genera:

1. Erosión de la confianza: una vez identificada esta práctica, la reputación corporativa es dañada de manera irreparable.
2. Desconfianza generalizada: el escepticismo se propaga ante cualquier comunicación sostenible
3. Distorsiones del mercado: las empresas convencidas y comprometidas pierden es ventaja competitiva.
4. Riesgo reputacional y legal: multas, sanciones y crisis de comunicación que pueden comprometer la viabilidad de la compañía que aplica estas prácticas.

Construyendo confianza a través de la transparencia

En definitiva, la comunicación sostenible auténtica se reduce a un principio fundamental: la confianza se construye con hechos, no con palabras. Las organizaciones que comunican sus esfuerzos ambientales con honestidad, que reconocen sus limitaciones y que demuestran mejoras continuas son las que logran diferenciarse en un mercado saturado de mensajes verdes.

A la hora de diseñar estrategias de comunicación y relaciones públicas, esto representa tanto un desafío como una oportunidad extraordinaria al tener la capacidad de ayudar a las organizaciones a desarrollar narrativas auténticas que mejoren su reputación y que contribuyan a la construcción de un futuro más sostenible por convicción.

Qué es el newsjacking y por qué puede potenciar tu estrategia de comunicación

El newsjacking consiste en insertar estratégicamente la voz de tu marca en un tema de actualidad que está generando atención mediática.

Si se hace bien, puede:

• Aumentar la visibilidad de la marca en medios y redes.
• Reforzar la autoridad de portavoces o expertos dentro de su sector.
• Mejorar el SEO y el engagement, al conectar con conversaciones que ya interesan a la audiencia.

Por ejemplo: imagina que una gran compañía sufre un ciberataque, y los medios comienzan a preparar artículos sobre el mismo. Una compañía tecnológica con conocimiento en ciberseguridad podría reaccionar a esta noticia sobre ciberataques ofreciendo consejos de seguridad. Así, se convierte en fuente experta para los medios y genera contenido valioso y oportuno para los periodistas que están en ese mismo instante preparando una noticia.

Como consultora de comunicación, en LF Channel ayudamos a nuestros clientes a identificar oportunidades reales de newsjacking, alineadas con sus objetivos y sin forzar mensajes que no encajen con su posicionamiento.

Los límites del newsjacking: cuándo no subirse a la ola de la actualidad

No todos los temas son adecuados para vincular una marca. La rapidez con la que circulan las noticias puede llevar a cometer errores si se prioriza la inmediatez sobre la reflexión.

Estos son algunos casos en los que no conviene practicar newsjacking:

• Temas sensibles como tragedias, crisis humanitarias o conflictos políticos:
  Es fundamental que las marcas eviten abordar estos temas sin una conexión genuina o sin aportar valor real. Por ejemplo, durante la crisis de refugiados sirios, algunas marcas utilizaron imágenes de refugiados en sus campañas publicitarias sin un compromiso claro con la causa, lo que fue percibido como oportunismo. En estos casos, la falta de un propósito claro puede resultar en una desconexión con la audiencia y dañar la reputación de la marca.
• Noticias que no van en línea con los valores de la marca:
  Es esencial que las marcas se alineen con los valores que promueven. Por ejemplo, si una marca se posiciona como defensora de la sostenibilidad, pero apoya eventos que promueven el uso de plásticos de un solo uso, esto puede generar confusión y desconfianza entre los consumidores. La coherencia entre los valores de la marca y sus acciones es clave para mantener la confianza del público.
• Situaciones en las que no se aporta valor añadido, sino simple oportunismo, aprovechando una tendencia o circunstancia sin contribuir de manera relevante ni coherente con los valores o el propósito de la organización:
  Un claro ejemplo de esto es el «greenwashing» y el «rainbow-washing». El greenwashing se refiere a cuando una marca se presenta como ecológica sin implementar prácticas sostenibles reales. Por otro lado, el rainbow-washing ocurre cuando una marca utiliza símbolos del orgullo LGBTQ+ solo durante el mes del orgullo sin un compromiso continuo con la comunidad. Estos comportamientos pueden percibirse como intentos de aprovecharse de causas sociales sin un compromiso genuino, lo que puede dañar la reputación de la marca.En nuestro blog explicamos estrategias de comunicación inclusiva: Cómo conectar con audiencias diversas gracias a la comunicación inclusiva.

Un newsjacking mal gestionado puede derivar en una pérdida de confianza y credibilidad, e incluso en críticas públicas. La clave está en evaluar el contexto antes de actuar: ¿qué aporta mi marca a esta conversación? ¿Ayuda realmente al público?

Cómo hacer newsjacking de forma ética y efectiva

Para aprovechar la actualidad de manera responsable, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

1. Alinea el mensaje con los valores de la marca
   El newsjacking debe ser una extensión natural de la estrategia de comunicación, no una acción aislada. Por ejemplo, si la empresa defiende la sostenibilidad, tiene sentido que opine sobre la nueva legislación verde, pero no sobre cualquier tema viral sin relación alguna con la agenda sostenible.
2. Actúa con rapidez, pero sin improvisar
   El tiempo es esencial: las noticias tienen una vida muy corta. Pero eso no significa actuar sin estrategia, contar con protocolos y mensajes preaprobados, previamente elaborados y trabajados, facilita reaccionar de manera ágil sin comprometer la coherencia.
3. Aporta valor informativo
   El objetivo no es solo “estar” en la conversación, sino contribuir con información útil, datos o visión experta. Esto genera confianza y aporta credibilidad en medios y audiencias.
4. Mide el impacto
   Analizar los resultados permite ajustar la estrategia. ¿El contenido generó cobertura mediática? ¿Hubo tráfico web o interacción positiva? Es importante medir estas acciones para garantizar un retorno real en notoriedad y reputación.

Newsjacking responsable: la clave está en la credibilidad

Las marcas que aplican el newsjacking de manera ética aportan valor real a la conversación, alineándose con su propósito y expertise. Ser creíbles significa comentar noticias de forma coherente con los valores de la marca, ofrecer información útil y verificada, y mostrarse auténticos, sin aprovechar la noticia solo para autopromoción. Así, se construye confianza y se fortalece la posición como referente sectorial.

Si tu empresa quiere posicionarse en la conversación mediática de forma estratégica y respetuosa, nuestro equipo puede ayudarte a diseñar un plan de newsjacking ético y eficaz adaptado a tus valores y objetivos. Descubre más sobre cómo trabajamos la estrategia de comunicación y relaciones públicas en LF Channel.

Recursos útiles sobre ética y comunicación

Para ampliar información sobre cómo comunicar con responsabilidad en entornos cambiantes, te recomendamos consultar:

• A nivel internacional, la referencia más extendida es el PRSA Code of Ethics, de IPRA (la principal red mundial de profesionales de relaciones públicas, fundada en 1955, que promueve la comunicación ética y de confianza.)
• Mientras que en Europa, destacan el Código de Atenas de la IPRA y el Código de Lisboa de la CERP (es la Confederación Europea de Relaciones Públicas, una organización que reúne asociaciones nacionales del sector en Europa para promover la ética, la formación y el desarrollo profesional en relaciones públicas.), ambos considerados marcos éticos de referencia en comunicación y relaciones públicas.

Aprovechar la actualidad en las estrategias de comunicación corporativa es una oportunidad para todas las empresas que quieren generar ruido mediático y posicionarse como líderes de opinión sobre una temática. Sin embargo, encontrar el ángulo adecuado y aplicarlo a tu estrategia de relaciones públicas en la era de la desinformación y la sobreinformación, puede convertirse en un auténtico reto. Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.

«Es un honor para nosotros otorgar esta certificación a LF Channel. Su compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y su dedicación a prácticas sostenibles y socialmente responsables son un ejemplo para otras empresas en la industria de la comunicación. LF Channel ha demostrado un liderazgo ejemplar en la integración de estándares globales y mejores prácticas, contribuyendo de manera significativa a un futuro más sostenible», comentó el Dr. Kayyali Mohamed, Presidente de la IFGICT.

Por su parte, Imma Folch, CEO y fundadora de LF Channel, ha comentado: “Llevamos muchos años mejorando nuestras prácticas sostenibles y comprometidas con mejorar el entorno que nos rodea. Apostamos firmemente por cuidar tanto de las personas que conforman toda la organización de LF Channel, como de los ecosistemas en los que operamos. Es una alegría corroborar que todas las iniciativas que hemos puesto en marcha tienen repercusión y son reconocidas a nivel internacional”, detalla.

Una agencia de relaciones públicas con Impacto:

Además, hace unos días, hemos sido incluidas también en el Top 10 de compañías españolas cuyos equipos más valoran por sus prácticas sociales y ambientales (ESG) del WeImpact Index, auspiciado por la empresa certificadora ChooseMyCompany que basa sus certificados y rankings en las opiniones de empleados, clientes y otros interlocutores de las compañías.

“Nos hace mucha ilusión haber recibido este reconocimiento y formar parte del Top 10 del WeImpact Index 2024. Aún más cuando la posición en dicho ranking viene dada por las opiniones de los propios equipos sobre las iniciativas y el compromiso de sus organizaciones. El equipo de LF Channel no solo reconoce toda la labor que hemos ido implementando a lo largo de los años, sino que está firmamente comprometido con todas las iniciativas ESG de la empresa, y sin su contribución este reconocimiento no hubiera sido posible”, afirma Imma Folch.

El apoyo de Acció de la Generalitat de Catalunya, con su subvención Cupó Green, ha sido un gran impulso para nuestra estrategia de sostenibilidad.  Hemos activado nuevas iniciativas: reduciendo huellas de carbono, ahorrando energía y haciendo malabares con la gestión de residuos, todo con una ayuda de la consultoría Worsley.

Hemos empezado fuerte, con números para demostrarlo: 74 objetivos de los ODS ya en nuestro bolsillo. Pero aquí no termina la cosa. Sabemos que la verdadera sostenibilidad es como una planta que necesita cuidarse cada día. Y lo hacemos con pasión.

Ahora, hablando de diversidad e igualdad de género – es el corazón de todo lo que hacemos. Creemos firmemente que cuando todo el mundo tiene la oportunidad de brillar, los resultados son mágicos. Por eso, trabajamos para ser un lugar donde la diversidad no solo se celebra sino que es una fuerza impulsora.

Así que sí, nos comprometemos a hacer más verde y vibrante nuestro pedacito de mundo. Y te invitamos a subirte a bordo de esta aventura. Será divertido, será desafiante, pero sobre todo, será real. Juntos podemos hacer esta transformación, con pasión y mucha determinación.

Gracias por ser parte de este viaje. A Acción Trade & Investments y Worsley, un aplauso gigante por apostar con nosotros en esta marcha hacia un mundo mejor.

Imma Folch

CEO LF Channel

Claves comunicativas en sostenibilidad 

No somos adivinas, y no podemos predecir qué novedades aparecerán en materia de sostenibilidad este año. Pero viendo las tendencias de 2023, podemos encontrar algunas pistas de temas que creemos que tendrán mucho tirón en los medios de comunicación. Algunos de ellos: 

• Los ODS seguirán en primera línea

¿Quién no ha oído hablar aun de las ODS en su empresa? Estos objetivos adoptados por los líderes mundiales en 2015 serán la gran prioridad de cualquier entidad hasta el 2030. De hecho, 2024 es un año clave en este sentido: la ONU ha fijado este año en la fecha límite para impedir una catástrofe climática. Las empresas hemos de actuar rápidamente reduciendo emisiones para que el daño del planeta no sea irreversible. Toda estrategia de comunicación debería integrar la labor de la empresa para la consecución de alguno de los ODS de esta agenda de desarrollo sostenible como prioridad, con el objetivo de asegurar el impacto real de la sostenibilidad empresarial, apoyándose en hechos demostrados. 

• El greenwashing ya ‘no cuela’ 

El greenwashing ha sido en los últimos años una práctica puesta en marcha por algunas empresas para intentar convencer de sus acciones positivas por el planeta… aunque no fueran del todo verdad. Este año la sostenibilidad ya no es un complemento, sino un imperativo, un requisito fundamental para quienes compran, que se informan más antes de decantarse por un producto u otro. Por eso, las empresas que quieren compartir sus avances en sostenibilidad deberán demostrarlo de forma fundamentada, con datos y acciones visibles y comprobables. Los y las profesionales de la comunicación tenemos ahora la responsabilidad de crear estrategias de comunicación fuertes que nos permitan visibilizar y conseguir el éxito de la sostenibilidad empresarial. 

• Aplicaciones de las normativas europeas 

Dada la urgencia del cambio para revertir el impacto de la actividad empresarial en el medio ambiente, en los últimos años vemos un aumento de las medidas reguladoras, sobre todo por parte de la Unión Europea, para obligar a las empresas a respetar los derechos humanos y el medioambiente. 

Una de las más sonadas es la Directiva CSRD, con la que pretende incentivar la sostenibilidad empresarial y la transparencia. Básicamente obliga a que las empresas reporten o informen sobre su sostenibilidad. La norma se empieza a aplicar este año para determinadas empresas por lo que será muy importante tenerla en el radar como expertos en comunicación sobre sostenibilidad. 

Otra normativa a la que estar atentas es la Directiva Europea sobre Diligencia Debida de las Empresas en materia de sostenibilidad (CSDDD) de la UE con el fin de garantizar que las empresas identifiquen y aborden los impactos adversos de sus acciones, incluso en sus cadenas de valor. Este año se aprobará y será el turno de los países de transponerla y aplicarla en las legislaciones nacionales. Por tanto, es para las empresas una prioridad empezar a estudiar cómo les afectará y cómo deben actuar para adaptarse a esta normativa. 

Por tanto, tendremos que seguir la legislación en cuanto a sostenibilidad de cerca como tema informativo clave este 2024. 

• Los vehículos eléctricos seguirán siendo una tendencia al alza 

Llevamos unos cuantos años oyendo hablar de vehículos eléctricos, pero parece que en los próximos años esta tendencia irá in crescendo. Por varias razones. 

La primera, porque el mercado de los coches de cero emisiones en España está creciendo a un ritmo constante. Así lo demuestran informes como el de PWC, que estima que el 95% de los coches nuevos que se matriculen en 2030 serán eléctricos (55%) o híbridos (40%). Según AEDIVE, las matriculaciones de vehículos cien por cien eléctricos crecieron un 60% más en noviembre en comparación con las cifras del mismo mes del año pasado. Henrik Bergman, director regional de Charge Amps en España explica que “los avances tecnológicos constantes están permitiendo que aparezcan coches de cero emisiones más económicos y mejor equipados. Además, debido al surgimiento de nuevos modelos eléctricos, los precios descenderán en los próximos años por el aumento de la oferta”,  

Como segundo tema, la ampliación de las ayudas y subvenciones del Plan Moves III hasta julio de 2024 (inicialmente finalizada a final de 2023). Como consecuencia, esperamos la compra de vehículos y la instalación de puntos de carga siga creciendo. 

Este panorama de crecimiento nos hace pensar que el ecosistema de vehículos eléctricos y su evolución será definitivamente un tema que dará que hablar este año. 

• España como mercado puntero en materia de sostenibilidad 

Claro está que aún queda mucho camino por recorrer si queremos que España se sitúe entre los países más avanzados en materia de sostenibilidad. Pero sí es cierto que este 2023 hemos visto cómo algunos informes avalan el progreso de nuestro país en algunos puntos sostenibles.  

Por ejemplo, en materia de descarbonización, España se sitúa por delante de la media global. Según el informe Carbon Action Report 2023 basado en el análisis de 24.500 compañías de todo el mundo realizado por EcoVadis, el proveedor líder de calificaciones empresariales de sostenibilidad, el 77% de las empresas a nivel mundial aún está en la fase inicial de su proceso de descarbonización, mientras en España el porcentaje de compañías en esta situación es del 74%. 

Si ponemos el foco en la movilidad sostenible, el primer Anuario de la Movilidad Eléctrica de la Asociación Empresarial para el Desarrollo y la Promoción de la Movilidad Eléctrica en España y Portugal (Aedive) muestra que el 38% de las infraestructuras públicas de recarga eléctrica en funcionamiento en España se instalaron en 2022, situando al país en el 5º puesto de la UE. 

Según explica Casper Rasmussen, CEO y cofundador de Monta: “hay un enorme potencial nacional en términos de despliegue de VE que aún no se ha desbloqueado”. La compañía acaba de escoger a Barcelona como ubicación para su centro de operaciones. “Fue una elección obvia. Barcelona es uno de los lugares de referencia para la tecnología en Europa, especialmente si se quiere contratar a un equipo internacional diverso y de alta calidad» explica Rasmussen.  

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• Eventos en el sector de la sostenibilidad en 2024 

Algunas de las citas clave en materia de sostenibilidad que recomendamos abordar dentro de las estrategias de comunicación son dos grandes eventos de movilidad sostenible: el eMobility Expo:  llega en febrero a Valencia y es una de las ferias globales más interesante de movilidad sostenible; o el Global mobility Call, un interesante evento internacional (congreso + exposición) sobre Movilidad Sostenible que conecta a todas las industrias y permite hacer networking entre empresas administraciones y otras organizaciones.  

Además, podemos seguir otros eventos enfocados al reciclaje, como la Feria Internacional de Recuperación y el reciclado, al futuro de las ciudades como El Foro de las Ciudades o el SmartCity Expo en Barcelona… y muchas más. 

Más allá de ferias y eventos, no debemos perder de vista los principales encuentros internacionales, como la Conferencia del Decenio de las Naciones Unidas para los Océanos 2024, o la Cumbre del Futuro que reúne a los líderes mundiales para gestionar los retos que se nos presentan y salvaguardar el futuro. Estamos seguras de que todas estas citas serán interesantes a nivel informativo este año que acaba de comenzar.  

Fechas Clave en el sector de la sostenibilidad en 2024 

Los días internacionales relacionados con el medio ambiente nos ayudan a preparar nuestra estrategia comunicativa en el tiempo y ligar nuestros mensajes a momentos clave a nivel internacional. Algunos días internacionales y mundiales a tener en cuenta como ganchos comunicativos son: 

• 28 de enero – Día Mundial de la Acción contra el Cambio Climático. 
• 5 de marzo – Día Mundial de la eficiencia energética. 
• 21 de marzo – Día de los bosques. 
• 22 de marzo – Día del agua. 
• 22 de abril – Día Mundial de la Tierra. 
• 17 de mayo – Día Internacional del Reciclaje 
• 5 de junio – Día mundial del Medio Ambiente. 
• 8 de junio – Día Mundial de los océanos. 
• 16 septiembre – Semana europea de la Movilidad. 
• 16 de septiembre – Día Internacional de la preservación de la capa de ozono. 
• 21 de octubre – Día mundial del ahorro de energía 
• 24 de octubre – Día internacional contra el cambio climático 

Quienes nos dedicamos a la comunicación corporativa sabemos que nuestro trabajo está en constante cambio. Pero el ámbito de la sostenibilidad (ya sea económica, social o medioambiental) es uno de los que más rápido avanza. Vemos nuevos términos, normativas de los gobiernos e instituciones europeas, medidas e iniciativas empresariales casi a diario. En LF Channel llevamos más de dos décadas trabajando en este entorno apasionante, dando soporte a las organizaciones para comunicar su gestión de la sostenibilidad y medidas ESG de forma efectiva, poniendo en valor las marcas y generando gran visibilidad. 

Ante estas perspectivas, es importante que todas las partes de la sociedad se impliquen y trabajen de forma conjunta para reducir su impacto climático y mejorar en sostenibilidad. No obstante, las empresas son las que deben tomar la delantera y liderar el cambio. Si bien es cierto que las acciones individuales pueden marcar la diferencia, las organizaciones son quienes pueden realizar acciones a gran escala con un efecto directo sobre el clima.

Es el momento para las empresas de pasar a la acción, tal y como se destacó en la conferencia anual Sustain de nuestro cliente EcoVadis. Dentro de las medidas, estrategias y actos en sostenibilidad realizados por las empresas debe tenerse muy en cuenta el papel de la comunicación, que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de todas las iniciativas. Huir del greenwashing, comunicar internamente de forma correcta, y apoyar la publicación de los avances con datos impulsarán el efecto de las acciones llevadas a cabo.

Greenwashing: el gran enemigo de la comunicación sobre sostenibilidad

La comunicación de las medidas en sostenibilidad realizadas por una empresa debe estar siempre basada en hechos reales. Si una compañía anuncia que reducirá su uso de plásticos o sus emisiones, trabajará con proveedores sostenibles, o utilizará materiales reciclados, debe demostrarlo con hechos y cifras antes de compartirlo. A pesar de que esta parece una premisa evidente, no ha sido la norma en los últimos años, donde el greenwashing ha sido un formato recurrente.

¿En qué consiste el greenwashing?

El greenwashing o ecoblanqueo es una práctica de marketing y comunicación destinada a crear una imagen ilusoria de responsabilidad ecológica. Las empresas u organizaciones dicen públicamente preocuparse por el medio ambiente o la sociedad, cuando sus acciones en realidad los perjudican y tienen efectos negativos directos sobre el planeta y las personas.

Esta práctica ha perjudicado gravemente la credibilidad de las empresas que lo han adoptado, y ha dificultado el camino a las organizaciones que realmente actúan para mejorar su sostenibilidad y comunican acerca de ello. No obstante, este contexto tiene un ganador: el planeta. La sociedad exige a las compañías demostrar su impacto en el medio ambiente o en las comunidades con las que se relacionan, lo que lleva a las empresas que quieren compartir sus avances en sostenibilidad a demostrarlos de forma fundamentada, con datos y acciones visibles y comprobables.

Así se ha cambiado la forma en la que se comunica. Ya no se habla solamente de responsabilidad social corporativa o empresarial (RSC o RSE). En la actualidad han ganado protagonismo las políticas ESG, siglas en inglés de “medioambientales, sociales y de gobernanza”, con las cuales las empresas aspiran a tener un impacto real en todos los aspectos de su entorno. La comunicación interna y externa son claves para una adopción exitosa y un impacto más allá de la misma compañía, ya que permiten implicar a los distintos públicos y stakeholders de la organización.

Comunicación interna, la base para una correcta adopción de la sostenibilidad

Que todas las personas que forman parte de una empresa conozcan y comprendan las medidas y políticas en sostenibilidad es esencial para asegurar su implementación de forma correcta. Dar a conocer y explicar las iniciativas y normas que se adoptan en cada nivel, formar a los equipos, monitorizar los avances y corregir los errores es la única manera de progresar hacia la sostenibilidad empresarial.

El departamento de comunicación debe trabajar coordinadamente con las personas responsables de la sostenibilidad para organizar y realizar acciones concretas y estratégicas para cada departamento, explicando los detalles, políticas, iniciativas y formas de trabajar que se adoptarán. El objetivo debe ser que todos los empleados y empleadas tengan la sostenibilidad como la principal prioridad en su trabajo y funciones, de forma que se impulse la misión y el compromiso empresariales de forma conjunta.

Implicar a las empresas colaboradoras y socios proveedores también es clave, ya que más del 70% del impacto social y medioambiental de una organización proviene de su cadena de valor. Así, transmitirles y comunicarles las prioridades y trabajar para que mejoren sus prácticas ayudará no solamente a la propia empresa, sino también a todos los socios que se relacionen a su vez con los proveedores. El objetivo final es asegurar el impacto real de la sostenibilidad empresarial y poder llegar a comunicarlo de forma pública, apoyándose en hechos demostrados.

Comunicar sobre la sostenibilidad real, clave para asegurar el futuro

La importancia de medir y mejorar constantemente

Una vez las políticas ESG han sido adaptadas, las compañías deben monitorizar y evaluar sus resultados para mejorarlos de forma constante. Un cambio puntual no es suficiente para reducir el impacto en el clima, es necesario ser constante y aspirar a la excelencia con tal de asegurar el futuro del planeta.

Medir el impacto real permite además comunicar externamente de forma fundamentada. Las empresas que comprueban sus avances y generan informes detallados tienen la posibilidad de comunicar acerca de su sostenibilidad real sin temor de ser acusadas de greenwashing. Cuentan con empleados/as y empresas colaboradoras como prescriptores que pueden confirmar sus acciones y demostrar los resultados.

Esto permite aproximarse a clientes/as que valoran la sostenibilidad en sus compras, asegurando que están ayudando a crear un mundo más ecológico y una sociedad más justa. También se sitúa a la compañía como referencia para otras empresas del sector o competidores, que ven como la sostenibilidad es una ventaja estratégica real.

El momento de actuar es ahora

El camino de la sostenibilidad puede parecer difícil, pero es esencial empezar a andar por él en este mismo momento. El futuro de todo el planeta está en juego y las empresas deben pasar a la acción, apoyándose en la comunicación para asegurar que su impacto es real. Una estrategia medioambiental, social y de gobernanza fundamentada debe basarse en la comunicación interna y externa para alcanzar el éxito, huir del greenwashing y construir un porvenir mejor.

Desde LF Channel tenemos una estrategia de sostenibilidad, con el objetivo de cuidar nuestro planeta, si quieres descubrir más puedes acceder a los objetivos de desarrollo sostenible con los que contamos en la agencia.

El programa LF CARES tiene el objetivo de amplificar iniciativas de nuestros clientes en el entorno de la responsabilidad social corporativa, la diversidad y la inclusión. A través de acciones de comunicación, y de una manera altruista, queremos apoyar a las compañías que confían en nosotras, para incrementar la visibilidad de alguna de las iniciativas que llevan a cabo de manera local o global, y que impactan de manera positiva en la sociedad.

Irene Coll, responsable RSC en LF Channel, explica: “Nuestra idea es habilitar canales para que aquellas iniciativas en sostenibilidad, diversidad o inclusión que ponen en marcha nuestros clientes lleguen más lejos. Muchas veces quedan invisibilizadas, por diversos motivos, y nos motiva darles luz. Nos encanta conocer y estar cerca de los valores de las compañías con las que trabajamos y difundir el papel que juegan en la sociedad”.

Imma Folch, CEO y fundadora de la agencia de comunicación y marketing española LF Channel, presidenta de diversidad, igualdad e inclusión para EMEA de Worldcom PR Group, comenta: “A las personas nos importa el futuro del planeta, de nuestro entorno, de las sociedades en las que vivimos. Y, como profesionales de la comunicación, estamos orgullosas de ofrecer aquello que mejor sabemos hacer, y ponerlo al servicio de iniciativas que quieren transformar el mundo”.

LF Cares es un programa puesto en marcha por LF Channel y ofrecido de manera altruista a sus clientes, para dar a conocer iniciativas que tengan puestas en marcha relacionadas con valores DEI (diversidad, equidad e inclusión) o ESG (que responden en inglés a las palabras Enviromental, Social y Governance, y hacen referencia a los factores relacionados con la sostenibilidad a través del compromiso social, ambiental y de buen gobierno de las organizaciones).

Irene Coll
RSC & DEI Manager

¿Qué es la Verema Solidaria?

El proyecto de la “Verema Solidària” nació en el año 2016 de la mano de Rubén Parera, al frente de la bodega de Finca Parera en el Alto Penedés. Una bodega situada cerca de Montserrat, en el pueblo de Sant Llorenç d’Hortons, una zona histórica de producción de Xarel·lo. Cultivan con los preceptos de agricultura biodinámica, siguiendo con prácticas ancestrales intentando expresar todo el potencial del suelo, fomentar el paisaje y cuidar la tierra de manera natural. A la iniciativa se sumó Impulsa Fundraising una organización sin ánimo de lucro que ofrece ayuda en el ámbito de la financiación a entidades del tercer sector. Ambos, al ver las dificultades a las que se enfrentaban muchas personas en situación de vulnerabilidad social decidieron lanzar la “Verema Solidària” donde diferentes bodegas de Cataluña tendían la mano a dar apoyo económico a entidades sociales previamente seleccionadas por un jurado.

Son muchas las empresas, organizaciones y particulares realizan donaciones económicas al proyecto de la “Verema Solidària” de manera anual. Esta acción pretende sensibilizar, promover la solidaridad y la creación del valor compartido, impulsando una corriente de compromiso social para crear oportunidades para las personas que más lo necesitan. En concreto, durante el día de la vendimia en la Finca Parera éramos más de 200 personas apoyando esta causa.

Este año, los beneficios obtenidos en la vendimia de la bodega de Finca Parera irán destinados a la entidad SaóPrat del Prat de Llobregat. La asociación SaóPrat nació en 2004 impulsada por 3 instituciones religiosas – Concepcionistas, Teresianas y Maristas – que desde el año 1992 participaban activamente en los barrios de Santo Cosme y San Jorge del Prat de Llobregat desarrollando tareas de voluntariado vinculadas a la educación y la construcción ciudadana.

Teambuilding bañado con vino y compromiso con lo local

Desde LF Channel creemos en la importancia de dar apoyo a proyectos solidarios, aportando nuestro grano de arena a acciones que tienen como misión combatir las desigualdades sociales. Valoramos también la implicación de nuestro equipo y hacerles llegar la importancia de colaborar en causas cómo ésta.

Además, aprendimos cómo se hacía la vendimia y… ¡Hasta compañeras del equipo pudieron pisar uvas al momento tal y cómo se hacía antiguamente!

Estas acciones solidarias también sirven para compartir experiencias en otro entorno diferente al del día a día y conocer más sobre nuestros compañeros y compañeras.

¡Fue un día muy especial entre viñedos que seguro que recordaremos!