Idees de contingut en xarxes socials per a empreses B2B

11 jul. 2024

El contingut en xarxes socials s’ha convertit en un pilar fonamental per a les estratègies de comunicació i màrqueting B2B. A més de potenciar la visibilitat i la reputació de marca, també fomenta relacions més sòlides entre la companyia i els clients actuals i els potencials. A l’hora de dissenyar una estratègia de social media, és crucial que les empreses que es dirigeixen a un públic B2B dissenyin un pla de contingut atractiu i d’interès que destaqui.

Quin contingut s’ha de publicar en xarxes socials B2B

Per a maximitzar l’impacte en xarxes socials, és necessari adoptar estratègies ben definides que responguin a les necessitats específiques del sector B2B. A diferència del màrqueting B2C, on l’enfocament sol estar en les emocions del consumidor i la decisió de compra immediata, la comunicació B2B requereix un enfocament més educatiu i divulgatiu, basat en la construcció de relacions a llarg termini.

Les empreses B2B han d’enfocar-se a demostrar experiència i autoritat en el seu sector, en definitiva, en la seva àrea de coneixement. Han de proporcionar contingut que, a més d’interessant, també sigui útil i aplicable per a la seva audiència. Les estratègies han de centrar-se en com el contingut pot resoldre problemes, millorar processos o agregar valor a les operacions dels seus clients. En definitiva, quin tipus de contingut pot interessar als seus seguidors, una comunitat formada per clients i potencials.

El tipus de format, la qualitat del contingut, tant de text com de recursos gràfics, i la freqüència de les publicacions són factors que juguen un paper crucial per a mantenir l’interès i la rellevància. I, no cal dir que, tot això dependrà de la xarxa social en la qual publiquem. Linkedin és el principal altaveu en social media per a les companyies B2B.

Contingut educatiu

El contingut educatiu és fonamental per a posicionar a la teva empresa com a líder de pensament en el seu sector. Ens referim a publicar en xarxes socials guies o dades sobre la indústria; tutorials, tant sectorials com de producte; o vídeos breus que ajudin els clients a entendre millor quines solucions ofereix la companyia. També és contingut divulgatiu B2B fer referència a tendències, curiositats o donar visibilitat a les bones pràctiques, no necessàriament pròpies. Aquest és un tipus de contingut que treballem molt per al perfil de Linkedin del nostre client CINESI, consultora de mobilitat i transports.

Dades atractives sobre el sector

Les dades sempre generen interès en l’audiència ja que ajuden a quantificar realitats i a mesurar-les, per la qual cosa són paràmetres molt útils, especialment en l’àmbit B2B. És molt recomanable aportar dades pròpies, presentant els resultats d’estudis i/o informes realitzats per la pròpia companyia, com és el cas de KRUK España, empresa de recobrament de deute.

Informació corporativa

Els perfils de la companyia en xarxes socials són els altaveus de l’empresa en aquest àmbit pel que també cal contemplar el contingut d’informar sobre elles mateixes. Cal evitar el to comercial a l’hora de parlar dels serveis i/o productes que s’ofereixen i dels seus avantatges. Aquest tipus de contingut també inclou aquella activitat que se surt de la merament productiva, com l’assistència i/o participació en esdeveniments de sector. En aquests casos es recomana esmentar les persones i companyies amb les quals s’ha coincidit, també a la competència.

Esmentar empreses conegudes pot atreure l’atenció de potencials clients que reconeguin aquestes marques i sentin confiança a treballar amb una companyia que demostra la seva capacitat per a manejar projectes complexos i exigents. A més, això també pot ajudar a fomentar un sentit de comunitat i pertinença entre els clients actuals, els qui poden sentir-se valorats i reconeguts per relació amb l’empresa.

Employer branding contingut B2B

Employer branding

L’employer brànding és essencial per a atreure i retenir talent de qualitat, i aquests són alguns dels objectius pel qual les empreses B2B tenen presència en xarxes, especialment en Linkedin. Aquest tipus de contingut s’enfoca a mostrar l’empresa com un excel·lent lloc per a treballar, destacant la seva cultura, valors, beneficis i ambient laboral.

Publicar contingut que doni valor als empleats, mostrant i reconeixent els seus assoliments professionals, així com donar visibilitat a programes de desenvolupament professional o activitats internes amb un enfocament més lúdic i desenfadat també contribueix a construir una imatge positiva i atractiva de l’empresa. Un tipus de contingut per al qual pot crear-se una etiqueta pròpia, com en el nostre cas és #LFChannelTeam, etiqueta amb la qual cataloguem tot el contingut que publiquem tant en el nostre perfil de Linkedin com de X (abans Twitter) per a parlar de les activitats relacionades amb el nostre equip.

 

Esments a la teva marca en mitjans de comunicació

Els impactes que aconseguits en premsa són el resultat de la nostra estratègia de comunicació i relacions públiques i, per descomptat, tenen cabuda en els perfils de les xarxes socials de companyies B2B. Mostrar les nostres aparicions mediàtiques enforteixen la reputació de marca i amplifiquen els nostres missatges. A l’hora de publicar aquest tipus de contingut és recomanable esmentar el perfil del mitjà que s’ha fet eco de la informació, al del periodista i a la persona portaveu de la companyia.

Quin contingut publicar en cada xarxa social

Com comentàvem prèviament, la clau per a una estratègia efectiva en xarxes socials és adaptar el contingut al públic objectiu i, per descomptat, a les característiques i dinàmiques pròpies de cada plataforma. Cada xarxa social té el seu propi estil i un tipus de contingut que funciona millor, per la qual cosa és important que les empreses B2B dissenyin les seves accions tenint això en compte.

Saber quin tipus de contingut s’adequa a cadascuna d’elles ajuda al seu plantejament i, per tant, a dissenyar i implementar una estratègia social media de manera pràctica i efectiva. No obstant això, és necessari recordar que no totes les empreses han de ser presents en totes les plataformes socials, ja que pot ser contraproduent. Seleccionar-les és part de l’estratègia.

Linkedin xarxa social, B2B

LinkedIn

Qualsevol empresa B2B que vulgui tenir presència en social media ha de tenir un perfil en la xarxa social professional per excel·lència. En aquesta plataforma les publicacions solen ser llargues i detallades. Per exemple, un post sobre les tendències en ciberseguretat podria atreure a professionals del sector tecnològic.

X (antic Twitter)

Missatges curts (de fins a 280 caràcters en la versió gratuïta) i directes. Es recomana que tinguin enllaços, tant a la pròpia web per a redirigir trànsit com a pàgines que ofereixin contingut rellevant i que ampliï la informació compartida. Les imatges o previsualitzacions incrementen la visibilitat.

Facebook

Contingut mixt entre Linkedin i Twitter. Permet vídeos en directe i retransmetre esdeveniments virtuals. No és una xarxa social recomanable per a empreses B2B.

Instagram

Plataforma totalment visual en la qual cada vegada guanyen més importància els vídeos. Imatges atractives i contingut darrere de càmeres com a fotos de l’equip durant esdeveniments de networking o team building pot humanitzar la marca i atreure seguidors. Instagram no és la plataforma més adequada per a missatges B2B.

TikTok

Xarxa social totalment audiovisual i molt demandant a l’hora de crear i publicar contingut. Tot i que, en principi, TikTok no és una xarxa social per a contemplar en una estratègia de comunicació digital B2B, algunes empreses reconegudes sí han estat capaces de crear perfils potents dirigits a un públic professional, com és el cas de Shopify.

Per tant, les estratègies de contingut per a xarxes socials enfocades en el sector B2B han de ser variades, informatives i ben adaptades a les característiques de cada plataforma. Cada tipus de contingut juga un paper crucial en la construcció d’una presència sòlida i efectiva en xarxes socials.

Amb una estratègia ben definida i una execució consistent, les empreses poden maximitzar el seu impacte en xarxes, fomentant relacions duradores i augmentant la seva visibilitat en el mercat. Pel que comptar amb un equip professional especialitzat en màrqueting digital i empreses B2B també és part de l’èxit. En parlem?

María San Felipe, Account Manager 

Contactar amb LF Channel

    He llegit i accepto la Política de Privacitat.

    Parlem?

    Telèfon Barcelona

    Telèfon Madrid

      He leído y acepto la Política de Privacidad.