The Worldcom Public Relations Group (Worldcom) ha publicado el Healthcare Monitor Pharmaceuticals 2025-2026. Esta quinta edición del estudio pone el foco en los nuevos retos a los que se enfrentan las compañías farmacéuticas a la hora de comunicarse en un entorno digital cada vez más competitivo. El informe destaca que factores como la confianza, la presencia online y la relevancia de los contenidos se han convertido en elementos clave para construir relaciones sólidas con sus públicos y reforzar su reputación.
En este contexto, la capacidad de comunicar de forma clara y generar confianza se vuelve especialmente relevante en sectores como el sanitario, donde la información tiene un impacto directo en la percepción de las marcas y en la relación con sus audiencias.
«Este Healthcare Monitor confirma algo que en LF Channel vemos cada día con nuestros clientes de salud. La confianza ya no se construye solo con la calidad del contenido, sino con la solidez de la estructura web y con la capacidad de ser citado por los motores de IA. Las compañías que sigan tratando su web como un folleto digital van a perder terreno frente a las que la conviertan en una plataforma de confianza real», detalla Imma Folch, CEO y fundadora de LF Channel y representante de Worldcom Public Relations Group en España.
A diferencia de ediciones anteriores, en las que las farmacéuticas se comparaban a través de un sistema de puntuación, esta nueva edición adopta un enfoque más analítico y orientado al aprendizaje. El informe busca entender por qué algunas compañías logran comunicarse de forma más eficaz que otras, qué estrategias están utilizando y qué aprendizajes pueden extraer el resto de organizaciones para mejorar su propia comunicación.
Los 4 pilares del posicionamiento
La investigación pone el foco en 10 farmacéuticas de alcance global: AbbVie, AstraZeneca, Bristol Myers Squibb, GSK, Johnson & Johnson, Merck & Co., Novartis, Pfizer, Roche y Sanofi. A través de cuatro indicadores, el informe determina la solidez de la comunicación de una organización en un panorama mediático en constante cambio. Estos indicadores son:
1. Generative Engine Optimization (GEO)
La capacidad de las marcas para aparecer y ser reconocidas en las respuestas generadas por herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude o Google AI Overviews.
2. Rendimiento web
El estado de sus plataformas online, desde la accesibilidad y la estructura web hasta la velocidad, navegación y eficiencia técnica.
3. Segmentación y localización de públicos
El grado en que sus contenidos responden a las necesidades específicas de pacientes, profesionales sanitarios, inversores, medios de comunicación, responsables políticos y talento potencial.
4. Estrategia de contenidos y formatos editoriales
Cómo las compañías construyen su presencia en redes sociales, medios y otros espacios digitales, reforzando su credibilidad dentro del ecosistema sanitario y científico.
Conclusiones para el sector farmacéutico
El informe muestra que, aunque el sector farmacéutico cuenta con los recursos necesarios para desarrollar una comunicación eficaz, todavía existen importantes oportunidades de mejora. Los principales retos no están tanto en la falta de contenido, sino en cómo se estructura, se presenta y se facilita el acceso a la información, especialmente a través de los sitios web corporativos.
El análisis señala que muchas compañías no aprovechan aún sus sitios web como verdaderas herramientas de comunicación y que uno de los grandes desafíos del sector es avanzar hacia mensajes más personalizados. Dirigirse a pacientes, profesionales sanitarios, inversores o medios de comunicación con un mismo mensaje puede limitar su impacto. Las compañías que logran una comunicación más eficaz son aquellas que equilibran el rigor científico con un enfoque cercano y adaptan sus contenidos al contexto y las expectativas de cada audiencia.
El nuevo paradigma de búsqueda
Uno de los elementos diferenciales de esta nueva edición es la incorporación de un análisis sobre la visibilidad de las compañías en los motores de respuesta basados en inteligencia artificial. Para ello, el estudio utiliza Brandi AI, una plataforma especializada en inteligencia de marca y visibilidad en entornos de IA. Los resultados muestran que los criterios que determinan la presencia de una organización en estos nuevos canales son diferentes a los del SEO tradicional. En este sentido el Generative Engine Optimization (GEO) busca que los sistemas generativos reconozcan a la compañía como una fuente relevante y fiable, incorporándolo en sus respuestas.
Este nuevo paradigma también pone en valor el papel de las relaciones públicas, la generación de contenidos de calidad, la presencia en medios y la construcción de reputación digital son factores que ayudan a las marcas a ganar autoridad y visibilidad en herramientas como ChatGPT.
Más allá de la industria farmacéutica: claves para una comunicación más eficaz
El Healthcare Monitor Pharmaceuticals 2025-2026 ha sido elaborado por Worldcom PR Group, una red internacional formada por cerca de 100 agencias independientes en 45 países. Esta visión global permite identificar tendencias y aprendizajes aplicables no solo al sector farmacéutico, sino también a otras industrias donde la confianza, la reputación y la visibilidad digital son factores clave.
«Esta edición marca un cambio claro en cómo debemos entender la comunicación», afirma Serge Beckers, presidente global de Worldcom e impulsor del Healthcare Monitor Pharmaceuticals. «Un ranking es, sin duda, interesante, pero no explica por qué funciona la comunicación. Con este Healthcare Monitor demostramos que la reputación depende cada vez más de una buena estructura del sitio web, decisiones claras sobre el público objetivo, contenido dirigido y fiable, y visibilidad en los motores de IA. Quienes invierten en ello construyen no solo mejor comunicación, sino también más confianza», detalla.
En LF Channel ayudamos a las organizaciones del sector salud a construir estrategias de comunicación que refuercen su reputación y visibilidad en un entorno digital en constante evolución. Contáctanos.
