Convertir la privacidad digital en relevante para el mercado masivo español
Avast se asoció con LF Channel para resolver un problema crítico de negocio en España: la mayoría de la población no era consciente de los riesgos de privacidad en internet y, por tanto, no usaba software de seguridad—mucho menos de pago.
RETO
El desafío era doble: educar a un público no tecnológico sobre qué son las cookies digitales y por qué importan, y convertir esa educación en adopción real del producto Avast. Todo esto dirigido a personas sin conocimientos técnicos, usando un lenguaje y formato que pudieran entender y compartir.
Sin masa crítica de usuarios en España, la operación no sería rentable. Y sin conseguir llegar más allá del nicho de usuarios expertos—ya saturado—Avast no podría escalar su negocio en un mercado con enorme potencial de crecimiento.
ESTRATEGIA
Diseñamos una campaña 360º bajo el concepto creativo #AcceptAllCookies que traducía un tema técnico complejo (cookies digitales) en algo cotidiano y comprensible (galletas dulces), eliminando barreras de entrada para el público no experto:
Fase 1
Contenido educativo con influencer estratégica
- Colaboración con Alma Cupcakes, chef repostera e influencer de referencia, como embajadora de la campaña
- Creación de video educativo que explicaba cookies digitales a través de la metáfora de galletas reales
- Estrategia integral de redes sociales para maximizar alcance y engagement con público no técnico
Fase 2
Campaña de relaciones públicas con enfoque experiencial
- Distribución de nota de prensa con resultados de encuesta a población española sobre conocimiento de cookies
- Material audiovisual de alto valor para medios
- Envíos creativos con cookies físicas a periodistas para generar cobertura memorable
Fase 3
Evento showcooking con medios clave
- Organización de evento en vivo con Alma Cupcakes y 15 periodistas clave de tecnología y lifestyle
- Experiencia hands-on que convertía el concepto abstracto en algo tangible y compartible
RESULTADOS
Impacto en el negocio:
- Incremento medible en descargas del software de Avast en España tras la campaña.
- Expansión exitosa más allá del público tech: la campaña consiguió hacer la privacidad digital accesible y relevante para el mercado masivo español.
- Posicionamiento como marca de referencia en protección digital para público general, no solo expertos.
Impacto en visibilidad y engagement:
Engagement rate de media - muy superior a estándares de la industria
Audiencia impactada
Visualizaciones en YouTube
Premios recibidos por la campaña (Dotcomm Awards y Summit Creative Awards 2023)
El valor real:
LF Channel no solo ejecutó una campaña creativa—solucionó un problema fundamental de negocio para Avast. Al convertir un concepto técnico intimidante en algo accesible y relevante, abrimos el mercado español más allá del nicho de usuarios expertos en tecnología. La campaña tradujo visibilidad en adopción real del producto, creando la masa crítica de usuarios que Avast necesitaba para hacer rentable y escalable su operación en España.
