Comencem un nou any i molts professionals de la comunicació i les relacions públiques es pregunten com serà aquest 2026. La IA canviarà encara més la manera de treballar, de consumir productes i serveis i d’informar-nos? Les noves tendències de comunicació 2026 transformaran completament el panorama europeu?
L’equip de LF Channel ha analitzat algunes de les tendències que creiem que transformaran la comunicació el 2026. Te les expliquem.
1. Adéu al missatge únic: cada audiència necessita el seu propi llenguatge
Els mitjans massius ja no funcionen com abans. L’audiència està repartida en milers de petites comunitats: newsletters especialitzades, podcasts de nínxol, grups de Telegram, canals de Discord… El 2026, l’èxit no estarà a arribar a molta gent, sinó a arribar a la gent adequada amb el missatge adequat.
“Enviar el mateix missatge a tothom ja no funciona. Cada comunitat té els seus codis, el seu to i els seus interessos. El 2026 veurem marques que es comuniquen de manera diferent a cada canal sense perdre la seva essència. Una newsletter tècnica per a públic expert, un podcast més distès per a millennials, vídeos curts i directes per a TikTok… El truc és mantenir la proximitat i l’espontaneïtat. Si sona massa perfecte o corporatiu, la gent desconnecta.”
Joel Márquez, director de comunicació B2C i lifestyle a LF Channel
Un bon exemple de com fer-ho és Yazen, una clínica digital fundada a Suècia que es centra en el control del pes a través d’un enfocament multidisciplinari. La nostra agència va liderar el llançament de Yazen a Espanya mitjançant una campanya de comunicació creativa i d’alt impacte. Gràcies a la gravació de testimonis de pacients en diferents punts d’Espanya, vam arribar a audiències diverses que es van sentir identificades amb les històries i van percebre Yazen com una alternativa sanitària innovadora.
2. Ja no és suficient ser autèntic: cal demostrar-ho
Crear un vídeo fals d’un CEO dient alguna cosa que mai ha dit és avui més fàcil que mai. El resultat és que la gent desconfia de tot. El 2026, les marques no només hauran de ser autèntiques, sinó demostrar-ho amb proves.
“La desinformació ja no és quelcom puntual que apareix de tant en tant, sinó que forma part del dia a dia. Amb deepfakes, veus clonades i continguts generats per IA, crear bulos convincents és a l’abast de qualsevol. Les companyies que vulguin diferenciar-se el 2026 no poden limitar-se a desmentir mentides quan apareixen. Han d’avançar-se i explicar obertament quan utilitzen IA, posar cara visible als seus portaveus i crear canals directes amb les seves audiències. La transparència deixarà de ser opcional per convertir-se en obligatòria.”
Estela Cayón, directora de comunicació corporativa a LF Channel
Mundoanimalia és un exemple d’empresa compromesa i autèntica que denuncia la compra irresponsable de cadells, especialment en èpoques com Nadal.
3. La IA passa d’ajudant a companya de feina
La intel·ligència artificial ja està integrada en el dia a dia de les agències: des d’analitzar què es diu d’una marca a les xarxes socials fins a detectar una crisi abans que esclati. La clau no és utilitzar-la per a tot, sinó saber quan confiar en la màquina i quan el criteri humà és imprescindible.
“La IA no substituirà els professionals, però sí que canviarà la seva manera de treballar. S’encarregarà de les tasques més mecàniques i repetitives, alliberant temps per al que realment importa: pensar estratègies, ser creatius i construir relacions genuïnes.”
Federico Fernández, director de tecnologia i innovació a LF Channel
4. Aparèixer a Google ja no és suficient: ara cal convèncer ChatGPT
Cada vegada més persones pregunten directament a ChatGPT, Claude o Gemini en lloc de buscar a Google. I aquestes IAs no mostren una llista de resultats, sinó que decideixen quines fonts són fiables i quines no. El 2026, que una IA recomani la teva marca serà tan important com aparèixer a la primera pàgina de Google. El repte és que ningú sap exactament com funcionen els seus algoritmes. El que s’està convertint en una de les tendències de comunicació 2026 clau.
“Ens trobem davant del canvi més gran en la manera com la gent busca informació des de que va aparèixer Google. Les IAs són exigents: prioritzen mitjans reconeguts, continguts verificats i fonts amb autoritat real. Això és una molt bona notícia per a les relacions públiques tradicionals, perquè torna a posar en valor sortir en mitjans de qualitat. El 2026, les estratègies hauran d’incloure com fer que les IAs ens citin: ser presents en mitjans fiables, estructurar la informació de manera clara i apostar per continguts amb dades verificables. Les marques que s’avancin en aquest àmbit tindran un avantatge enorme.”
Eloína Rivero, Business Development Manager a LF Channel
5. L’experiència i el lideratge no es declaren: es demostren amb dades pròpies
Amb tanta gent opinant sobre tots els temes, les audiències s’han tornat més exigents. Ja no n’hi ha prou amb publicar molt o repetir el que diuen altres. El 2026, el lideratge d’opinió el tindran aquells que aportin quelcom únic: dades pròpies, anàlisis originals o marcs de treball que ningú més ha desenvolupat. En definitiva, prioritzar la qualitat per sobre de la quantitat.
“El lideratge d’opinió el 2026 no va d’escriure més articles, sinó d’aportar valor real. Les empreses que destacaran seran aquelles que tinguin alguna cosa pròpia a explicar. A més, veurem com els mitjans especialitzats guanyen pes i es complementen amb els generalistes. Avui, una estratègia completa combina tots dos: els grans mitjans aporten visibilitat i credibilitat, mentre que els podcasts i newsletters de nínxol connecten en profunditat amb l’audiència clau.”
Imma Folch, CEO i fundadora de LF Channel.
