Últimamente vemos tecnología en todas partes: en el trabajo, en las tiendas y hasta en nuestros electrodomésticos del hogar. Esto nos genera gran interés… pero también nos da desconfianza, miedo y confusión. ¿Cómo van a influir estos avances tecnológicos en mi vida y mi trabajo? ¿Qué marca es verdaderamente pionera? ¿Son fiables las nuevas empresas líderes tecnológicas que vemos surgir casi semanalmente?
Aquí es donde entran en juego los líderes de opinión, también llamados “influencers” o “Key Opinion Leaders”. En el ámbito tecnológico, son perfiles con autoridad y visión estratégica en el ámbito tecnológico que arrojan luz y claridad entre la gran cantidad de información que podemos encontrar en internet.
Cómo comunicar sobre tecnología B2B
Si en el ámbito de la tecnología de consumo ya llevamos muchos años viendo a líderes de opinión convertirse en auténticos influenciadores – seguro que antes de comprarte un móvil o gadget has visitado una review en algún canal o red social- estas voces fiables e independientes cada vez están ganando más peso en el ecosistema B2B por su generación de confianza.
Aunque durante muchos años, la comunicación B2B buscaba generar confianza a través de la difusión de información propia, como whitepapers, webinars, contenido de blogs, notas de prensa etc. ahora las cosas están cambiando completamente. ¿Y a qué se debe este cambio? Principalmente, al hecho de que la gente tiende a creer a personas expertas en la temática antes que a empresas, ya que estas podrían tener un trasfondo más comercial.
Por esta razón, las conversaciones relevantes de tecnología ahora tienden a darse en torno a perfiles de personas relevantes, como fundadores de empresas CTOs, CIOs, inversores, consultores… estas figuras aportan mucha credibilidad y son las voces a las que la sociedad recurre antes de tomar una decisión de compra.
Ante este nuevo panorama, la forma de comunicar de las empresas tecnológicas que se enfocan a un público B2B tiene que cambiar. Algunas de nuestras recomendaciones son:
LinkedIn como canal de comunicación clave
LinkedIn se ha consolidado como el principal espacio de influencia profesional en tecnología, especialmente en habla hispana. Es la principal red social en la que hoy podremos encontrar conversaciones relevantes sobre IA, transformación digital y herramientas tecnológicas. Las compañías tecnológicas deben priorizar esta canal como forma de entrar en conversaciones interesantes de su sector, localizar a referentes e interactuar con otras compañías. Además, se ha demostrado que la comunicación que hacen los empleados a través de LinkedIn es mucho más efectiva que la que hacen las empresas (¡hasta 12 veces mayor!).
Estrategia de PR más enfocada en thought leadership, y menos en creación de contenido propio
a información que proviene directamente de una compañía, para que sea creíble, debe aportar valor a un potencial consumidor. Por eso, recomendamos que la estrategia de comunicación no se centre en comunicar acerca de los productos de la empresa, sino más bien de novedades inéditas del mercado, aprendizajes, casos de uso y reflexiones concretas, y otro dipo de información que despierte el interés y realmente ayude a posicionar a nuestra empresa como líder de opinión en una temática concreta. Además, es conveniente contar con un/a portavoz oficial que se posicione como la voz experta de la compañía, la cara visible de esta. Eso sí, para que esto suceda de forma satisfactoria tendremos que asegurarnos de que la persona encargada de la portavocía tenga experiencia hablando en público y transmita los valores de la marca.
Consulta nuestra infografía para formarte como buen portavoz
Apóyate en líderes de opinión expertos
Según datos de MarketingWeek, el 81% de los expertos en marketing B2B considera que colaborar con creadores y líderes de opinión aumenta la confianza y credibilidad de marca entre los decisores de negocio. En realidad, los líderes de opinión siempre han existido. Antes no había redes sociales, pero sí había personas que eran referentes en revistas y televisión. Hoy en día los referentes en temáticas tecnológicas se encuentran principalmente en medios de comunicación y redes sociales como LinkedIn. Y aunque muchas veces no lo damos la prioridad que merecen, estos perfiles deberían tener una posición predominante a la hora de plantear nuestra estrategia de comunicación. En primer lugar, hemos de saber identificarlos y presentarles nuestra compañía. ¿Qué opinan de nuestra empresa? ¿qué creen que podríamos mejorar? Su opinión será extremadamente valiosa para entender nuestro mercado.
En segundo lugar, pueden convertirse en un canal de comunicación que conecte con nuestros potenciales compradores Esto nos ayudará a mejorar la credibilidad, lo que se traducirá en aumentar las ventas pues, a día de hoy, el 58% de los compradores B2B usa creadores para validar decisiones en la fase final de compra (fuente).
Top Líderes en Tecnología en español (España y latam)
¿Te interesaría conectar con líderes de opinión en el ámbito tecnológico B2B de habla hispana? Te dejamos un listado de 10 perfiles en español -tanto de España como Latam- que no deberías perder de vista.
