Las agencias de comunicación que formamos parte de Worldcom PR Group acabamos de lanzar un nuevo servicio de preparación y respuesta ante crisis: Salus. Salus es nuestra respuesta integrada y global ante las necesidades de protección que tienen las marcas, especialmente en los momentos más críticos, cuando su reputación y negocio está en juego. Esta denominación, que hace honor a la diosa romana de la seguridad, la prosperidad y el bienestar, surge con la idea de materializar en un único servicio el enfoque global de Worldcom, la especificidad de cada territorio que lideran las agencias partners de la red y las necesidades de las marcas para estar preparadas ante posibles crisis, así como para afrontarlas cuando se activan.
Imma Folch, CEO y fundadora de la agencia de comunicación y marketing española LF Channel, presidenta de diversidad, igualdad e inclusión para EMEA de Worldcom PR Group, comenta: “Las organizaciones con un enfoque inteligente se preparan para afrontar potenciales crisis antes de que ocurran. Ser previsor es, en estos casos, indispensable para gestionar de la forma más satisfactoria posible una crisis. Desde Worldcom, los partners ubicados en diferentes países ofrecemos el mejor servicio que combina una visión global con la perspectiva local necesaria para llevar a cabo el análisis y medidas de contención adecuadas”.
Pensado para marcas con riesgos significativos que no siempre tienen una crisis activa
Salus es un servicio planteado en dos fases, Preparación y Protección. La fase Preparación proporciona una evaluación inicial de riesgos, la recopilación de información esencial y la identificación de a quién contactar en caso de que ocurra una crisis. También facilita al cliente el acceso a expertos en crisis de Worldcom que estarán disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, listos para responder en caso de que ocurra una crisis. Por su parte, la fase Protección brinda protección experta en el momento en el que se está produciendo una crisis.
Salus tiene una tarifa pensada para ayudar a las marcas con riesgos significativos que no están activos a estar preparadas. Esta tarifa incluye una evaluación de riesgos inicial y la recopilación de información en un país concreto a un precio de entre 1.500 € y 2.400 €. Por su parte, la disponibilidad de un equipo de guardia tiene un precio de entre 175 € y 300 € al mes. Asimismo, los clientes pueden decidir si necesitan protección Salus en varios países. En caso de que se active una crisis, los partners del servicio Salus de Worldcom ofrecerán su apoyo en la fase Protección en base a sus tarifas estándar de gestión de crisis. Si se adquieren servicios adicionales durante la fase Preparación, los clientes de Salus se beneficiarán de un descuento del 10%.
El servicio Salus se ha lanzado en Europa, Oriente Medio y África. Es el primer servicio que lanza Worldcom bajo su propia marca.
