Notícies

La comunicació per a l'èxit de la sostenibilitat empresarialLa comunicació per a l'èxit de la sostenibilitat empresarial
25 d'April de 2022, Freddy

La comunicació per a l’èxit de la sostenibilitat empresarial

L’ONU ha fixat al 2024 la data límit per a impedir una catàstrofe climàtica: si no actuem en menys de dos anys i reduïm les emissions de carboni i gasos d’efecte d’hivernacle (GEH), el mal sobre el planeta serà irreversible. L’informe “Mitigació del canvi climàtic” publicat per les Nacions Unides i el Panell Intergovernamental d’Experts sobre Canvi Climàtic dona un ultimàtum clar: “és ara o mai”.

Davant aquestes perspectives, és important que totes les parts de la societat s’impliquin i treballin de manera conjunta per a reduir el seu impacte climàtic i millorar en l’àmbit de la sostenibilitat. No obstant això, les empreses són les que han de prendre la davantera i liderar el canvi. Si bé és cert que les accions individuals poden marcar la diferència, les organitzacions són qui poden realitzar accions a gran escala amb un efecte directe sobre el clima.

És el moment per a les empreses de passar a l’acció, tal com es va destacar en la conferència anual Sustain del nostre client EcoVadis. Dins de les mesures, estratègies i actes per la sostenibilitat realitzats per les empreses ha de tenir-se molt en compte el paper de la comunicació, que pot marcar la diferència entre l’èxit i el fracàs de totes les iniciatives. Fugir del greenwashing, comunicar internament de manera correcta, i donar suport a la publicació dels avenços amb dades impulsaran l’efecte de les accions dutes a terme.

 

Greenwashing: el gran enemic de la comunicació sobre sostenibilitat

La comunicació de les mesures en sostenibilitat realitzades per una empresa ha d’estar sempre basada en fets reals. Si una companyia anuncia que reduirà el seu ús de plàstics o les seves emissions, treballarà amb proveïdors sostenibles, o utilitzarà materials reciclats, ha de demostrar-lo amb fets i xifres abans de compartir-ho.

Tot i que pot semblar una premissa evident, no ha estat la norma en els últims anys, on el greenwashing ha estat un format recurrent. El greenwashing o ecoblanqueig és una pràctica de màrqueting i comunicació destinada a crear una imatge il·lusòria de responsabilitat ecològica. Les empreses o organitzacions diuen públicament preocupar-se pel medi ambient o la societat, quan les seves accions en realitat els perjudiquen i tenen efectes negatius directes sobre el planeta i les persones.

El greenwashing ha penalitzat greument la credibilitat de les empreses que han adoptat aquesta pràctica, i ha dificultat el camí a les organitzacions que realment actuen per a millorar la seva sostenibilitat i ho comuniquen. No obstant això, aquest context té un guanyador: el planeta. La societat exigeix a les companyies demostrar el seu impacte sobre el medi ambient o sobre les comunitats amb les quals es relacionen, la qual cosa porta a les empreses que volen compartir els seus avanços en sostenibilitat a demostrar-los de manera fonamentada, amb dades i accions visibles i comprovables.

Així s’ha canviat la forma en la qual es comunica. Ja no es parla solament de responsabilitat social corporativa o empresarial (RSC o RSE). En l’actualitat han guanyat protagonisme les polítiques ESG, sigles en anglès de “mediambientals, socials i de governança”, amb les quals les empreses aspiren a tenir un impacte real en tots els aspectes del seu entorn. La comunicació interna i externa són claus per a una adopció completa i un impacte més enllà de la mateixa companyia, ja que permeten implicar els diferents públics i stakeholders de l’organització.

 

Comunicació interna, la base per a una correcta adopció de la sostenibilitat

Que totes les persones que formen part d’una empresa coneguin i comprenguin les mesures i polítiques en sostenibilitat és essencial per a assegurar la seva implementació de manera correcta. Donar a conèixer i explicar les iniciatives i normes que s’adopten en cada nivell, formar als equips, monitorar els avenços i corregir els errors és l’única manera de progressar cap a la sostenibilitat empresarial.

El departament de comunicació ha de treballar coordinadament amb les persones responsables de la sostenibilitat per a organitzar i realitzar accions concretes i estratègiques per a cada departament, explicant els detalls, polítiques, iniciatives i maneres de treballar que s’adoptaran. L’objectiu ha de ser que tots els empleats i empleades tinguin la sostenibilitat com la principal prioritat en el seu treball i funcions, de manera que s’impulsi la missió i el compromís empresarials de manera conjunta.

Implicar les empreses col·laboradores i socis proveïdors també és clau, ja que més del 70% de l’impacte social i mediambiental d’una organització prové de la seva cadena de valor. Així, transmetre’ls i comunicar-los les prioritats i treballar perquè millorin les seves pràctiques ajudarà no solament a la pròpia empresa, sinó també a tots els socis que es relacionin al seu torn amb els proveïdors. L’objectiu final és assegurar l’impacte real de la sostenibilitat empresarial i poder arribar a comunicar-lo de manera pública, secundant-se en fets demostrats.

 

Comunicar sobre la sostenibilitat real, clau per a assegurar el futur

Una vegada les polítiques ESG han estat adoptades, les companyies han de monitorar i avaluar els seus resultats per a millorar-los de manera constant. Un canvi puntual no és suficient per a reduir l’impacte en el clima, és necessari ser constant i aspirar a l’excel·lència amb la condició d’assegurar el futur del planeta.

Mesurar l’impacte real permet a més comunicar externament de forma fonamentada. Les empreses que comproven els seus avanços i generen informes detallats tenen la possibilitat de comunicar sobre la seva sostenibilitat real sense temor de ser acusades de greenwashing. Compten amb treballadors i treballadores, i empreses col·laboradores com *prescriptores que poden confirmar les seves accions i demostrar els resultats.

Això permet aproximar-se a clients que valoren la sostenibilitat en les seves compres, assegurant que estan ajudant a crear un món més ecològic i una societat més justa. També se situa a la companyia com a referència per a altres empreses del sector o competidors, que veuen com la sostenibilitat és un avantatge estratègic real.

El camí de la sostenibilitat pot semblar difícil, però és essencial començar a caminar-lo en aquest mateix moment. El futur de tot el planeta està en joc i les empreses han de passar a l’acció, secundant-se en la comunicació per a assegurar que el seu impacte és real. Una estratègia mediambiental, social i de governança fonamentada ha de basar-se en la comunicació interna i externa per a aconseguir l’èxit, fugir del greenwashing i construir un demà millor.

 

Mes sobre LF Channel