Les agències de comunicació que formem part de Worldcom PR Group acabem de llançar un nou servei de preparació i resposta davant de situacions de crisi: Salus. Salus és la resposta integrada i global davant de les necessitats de protecció que tenen les marques, especialment en els moments més crítics, quan la seva reputació i negoci està en joc. Aquesta denominació, que fa honor a la deessa romana de la seguretat, prosperitat i benestar, sorgeix amb la idea de materialitzar en un únic servei l’enfocament global de Worldcom, l’especificitat de cada territori que lideren les agències partners de la xarxa i les necessitats de les marques per estar preparades davant de possibles crisis, així com per afrontar-les quan s’activen.
Imma Folch, CEO i fundadora de l’agència de comunicació i màrqueting espanyola LF Channel, y presidenta de diversitat, igualtat i inclusió per a EMEA de Worldcom PR Group, comenta: “Les organitzacions amb un enfocament intel·ligent es preparen per afrontar potencials crisis abans que passin. Ser previsor és, en aquests casos, indispensable per gestionar de la manera més òptima possible una crisi. Des de Worldcom, els partners ubicats a diferents països oferim el millor servei que combina una visió global amb la perspectiva local necessària per dur a terme l’anàlisi i les mesures de contenció adequades”.
Pensat per a marques amb riscos potencialment significatius que no sempre tenen una crisi activa
Salus és un servei plantejat en dues fases, Preparació i Protecció. La fase de Preparació proporciona una avaluació inicial de riscos, la recopil·lació d’informació essencial i la identificació de qui contactar en cas que passi una crisi. També facilita al client l’accés a experts en crisi de Worldcom que estaran disponibles les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana i els 365 dies de l’any, llestos per respondre en cas que es produeixi un episodi de crisi. Per la seva banda, la fase de protecció brinda la cobertura i protecció experta en el moment en què s’està produint una crisi.
Salus té una tarifa pensada per ajudar les marques amb riscos significatius a estar preparades. Aquesta tarifa inclou una avaluació de riscos inicial i la recopil·lació d’informació en un país concret a un preu entre 1.500 € i 2.400 €. Per la seva banda, la disponibilitat d’un equip de guàrdia té un preu d’entre 175€ i 300€ al mes. Així mateix, els clients poden decidir si necessiten protecció Salus a diversos països. En cas que s’activi una crisi, els partners del servei Salus de Worldcom oferiran el seu suport a la fase de Protecció segons les tarifes estàndard de gestió de crisi. Si s’adquireixen serveis addicionals durant la fase de preparació, els clients de Salus es beneficiaran d’un descompte del 10% sobre el preu base.
El servei Salus s’ha llançat a Europa, l’Orient Mitjà i l’Àfrica. És el primer servei que llança Worldcom sota la seva pròpia marca.
